Zweck und Funktionalität des mobilen Bestellannahme-App-Benachrichtigungsanrufs

Der Benachrichtigungsanruf wird aktiviert, um das Restaurant darüber zu informieren, dass eine Bestellung aussteht, das Restaurant jedoch nicht verbunden ist, um diese zu erhalten.

Die genaue Nachricht kann abgespielt werden, indem Sie auf das Admin-Panel -> Setup -> Bestellungen entgegennehmen -> Alarmruf zugreifen.

Das Restaurant sollte die Bestellannahme-App erneut verbinden, um die Bestellung anzuzeigen und anzunehmen. Dies funktioniert, wenn das Bestellannahmegerät des jeweiligen Restaurants Verbindungsprobleme hat. Der Befehl kommt durch, kann aber nicht durchgesetzt werden.
 

Daher sollte für jedes Restaurant die für den Alarmruf konfigurierte Nummer eine Nummer sein, die zum jeweiligen Restaurant gehört (es kann die Nummer des Küchen-/Restaurantleiters sein).
 

Um Missverständnissen vorzubeugen: Der Alarmruf ist keine Alarmierung für „verpasste Bestellungen“. Wenn das Restaurant die Bestellung bereits verpasst hat, wäre ein Alarmruf zu spät. Der Alarmruf, den das System bereitstellt, soll verhindern, dass Bestellungen verpasst werden. Daher klingelt der Alarmruf, BEVOR die Bestellung verpasst wird, 70 Sekunden nachdem der Lebensmittelkunde sie aufgegeben hat, und nur dann, wenn die Bestellung nicht in der mobilen Bestellannahme-App übertragen werden konnte .

Falls die Bestellung in der Bestellannahme-App aufgegeben werden konnte und das Restaurant sie dann verpasst hat, bedeutet das, dass sie nicht bereit sind, sich darauf einzulassen, und dass es keinen Sinn macht, sie am Telefon anzurufen, da das Klingeln auf dem Bestellannahmegerät nicht funktioniert hat Sie nehmen die Bestellung trotzdem an.

So testen Sie den Alarmruf

1. Gehen Sie zum Admin-Bereich -> Setup -> Menü-Setup-Bereich.
2. Geben Sie über die Schaltfläche „Vorschau & Testbestellung“ (Menüeinrichtung) eine Testbestellung auf.

3. Schalten Sie den WLAN-/Datentarif auf dem Bestellgerät aus.

Da das Gerät keine Verbindung zum System hat, kann die Bestellung nicht gepusht werden, sodass die Alarmruffunktion nach etwa 70 Sekunden aktiviert werden sollte.