Scopo e funzionalità della chiamata di avviso dell'app per la ricezione degli ordini mobili

Viene attivata la chiamata di avviso per avvisare il ristorante che un ordine è in sospeso, ma che non è connesso per riceverlo.

Il messaggio esatto può essere riprodotto accedendo al pannello di amministrazione -> Configurazione -> Accettazione ordini -> Chiamata di avviso.

Il ristorante dovrebbe ricollegare l'app per prendere gli ordini per visualizzare e accettare l'ordine. Funziona nel caso in cui il dispositivo per prendere gli ordini del rispettivo ristorante abbia problemi di connettività. L'ordine arriva, ma non può essere forzato.
 

Quindi, per ogni ristorante, il numero configurato per la chiamata di avviso dovrebbe essere un numero che appartiene al rispettivo ristorante (può essere il numero del responsabile della cucina/ristorante).
 

A scanso di equivoci: la chiamata di avviso non è un avviso di "ordini mancati". Se l'ordine fosse già mancato al ristorante, una chiamata di avviso sarebbe troppo tardi. La chiamata di avviso fornita dal sistema serve a evitare che gli ordini vengano persi, quindi la chiamata di avviso suona PRIMA che l'ordine venga mancato, 70 secondi dopo che il cliente del cibo lo ha inserito, solo se non è stato possibile inviare l'ordine nell'app mobile per la raccolta degli ordini .

Nel caso in cui l'ordine possa essere inviato all'app per prendere le ordinazioni e poi il ristorante non se ne accorga, significa che non è disposto a impegnarsi e non ha senso chiamarlo al telefono poiché lo squillo sul dispositivo per prendere le ordinazioni non ha funzionato accettano comunque l'ordine.

Come testare la chiamata di avviso

1. Vai al pannello di amministrazione -> Configurazione -> sezione Configurazione del menu.
2. Effettua un ordine di prova utilizzando il pulsante "Anteprima e prova ordine" (configurazione del menu).

3. Disattiva il piano Wi-Fi/dati sul dispositivo che prende gli ordini.

Poiché il dispositivo non avrà una connessione con il sistema, l'ordine non potrà essere inviato, quindi dopo circa 70 secondi dovrebbe attivarsi la funzione di chiamata di avviso.