What are you looking for?

Mobil bestillingsapp - The Alert Call

Formål og funksjonalitet for mobilbestillingen som tar appvarsling

Varselanropet starter for å varsle restauranten om at en bestilling venter, men at de ikke er koblet til for å få den.

Den nøyaktige meldingen kan spilles av ved å gå til administrasjonspanelet -> Oppsett -> Ta bestillinger -> Varsle anrop.


 

Restauranten bør koble bestillingsappen tilbake for å se og godta bestillingen. Dette fungerer i tilfelle ordremottaksenheten for den respektive restauranten har tilkoblingsproblemer. Ordren kommer gjennom, men den kan ikke skyves.
 

Så for hver restaurant skal nummeret som er konfigurert for varslingsanropet være et nummer som tilhører den respektive restauranten (det kan være nummeret til kjøkken-/restaurantsjefen).
 

For å unngå misforståelser: varslingsanropet er ikke et varsel for "tapte bestillinger". Hvis bestillingen allerede ble savnet av restauranten, ville et varslingsanrop være for sent. Varslingsanropet som systemet gir er for å forhindre at bestillinger går glipp av, så varselanropet ringer FØR bestillingen er tapt, 70 sekunder etter at matklienten la den, bare hvis bestillingen ikke kunne skyves i den mobile ordremottaksappen .

I tilfelle bestillingen kunne skyves i ordremottaksappen og restauranten gikk glipp av den, betyr det at de ikke er villige til å engasjere seg, og det er ingen vits i å ringe dem på telefonen siden ringing på ordremottaksenheten ikke gjorde de godtar bestillingen uansett.

Slik tester du varselanropet

1. Gå til administrasjonspanelet -> Oppsett -> Menyoppsett.
2. Legg inn en testbestilling ved å bruke knappen "Forhåndsvisning og testbestilling" (menyoppsett).


 

3. Slå av Wi-Fi/dataplanen på ordremottaksenheten.

Siden enheten ikke vil ha en forbindelse med systemet, kan ikke ordren sendes, så etter ~ 70 sekunder bør varslingsfunksjonen starte.

Can’t find what you’re looking for?

Our award-winning customer care team is here for you.

Contact Support

Logo KnowledgeBase