Veel restaurants hebben een lijst met bestaande voedselklanten die mogelijk offline of telefonisch hebben besteld voordat ze een online bestelsysteem implementeerden. De bestaande klanten gaven hun telefoonnummers of e-mailadressen aan het restaurant om op de hoogte te worden gehouden van nieuwe manieren van bestellen, menuwijzigingen, speciale aanbiedingen, aankondigingen van gesloten feestdagen, enz.

Niet alle restaurants hebben echter iemand die de voortdurende communicatie met dergelijke mensen zorgvuldig beheert, met behulp van een professioneel berichtensysteem zoals Twilio, MailChimp, SendGrid, enz. In veel restaurants wordt deze lijst met klanten dus zelden of nooit gebruikt, zelfs niet als dat nodig is. het meest.

Met behulp van het bestelsysteem kunnen restaurants hun bestaande klantendatabase gebruiken voor een online voedselmarketingstrategie door contacten (e-mails en telefoonnummers) te importeren en hen uit te nodigen om online te bestellen.

De importfunctie bevindt zich in de Marketingtools -> Kickstarter-sectie -> Prospects uitnodigen:

Het restaurant kan kiezen tussen het verzenden van e-mail- of sms-uitnodigingen, zoals deze:

Zodra een type uitnodiging klaar is, kan het restaurant echter altijd teruggaan en ervoor kiezen om ook het alternatieve type uitnodiging te verzenden.

Nadat het type uitnodiging is gekozen, kan het restaurant:

bewerk de velden van de uitnodiging, zoals Onderwerpregel, Hoofdtekst en Knoptekst - voor de e-mailuitnodiging. In het veld Promotie wordt automatisch de promotie overgenomen die beschikbaar is in het account, of ze kunnen een andere optie kiezen uit de vervolgkeuzelijst;

bewerk de hoofdtekst van de uitnodiging - voor de sms-uitnodiging. Het veld Promotie neemt automatisch de promotie over die beschikbaar is in het account of kan uit de vervolgkeuzelijst een andere optie kiezen.

Bewerken van e-mailuitnodiging:

Bewerken van sms-uitnodiging:

Zodra het restaurant de uitnodiging heeft bewerkt, kunnen ze contacten importeren (e-mailadressen of telefoonnummers), zoals deze:

U kunt een CSV-bestand importeren of contacten in het systeem kopiëren en plakken.

In het geval van e-mailuitnodigingen kan het restaurant ervoor kiezen deze ter plekke te versturen of deze later in te plannen, zoals hieronder:

Voordat de uitnodigingen worden verzonden, controleert het systeem de contacten om geen ongeldige contacten te importeren, of die van voedselklanten die al hebben besteld, enz.

Voordat u de lijst met klanten uploadt, moet u er echter voor zorgen dat:

die mensen zijn in werkelijkheid bestaande klanten van het restaurant die eerder offline, online of via de telefoon hebben besteld

die mensen hebben er eerder mee ingestemd om ongevraagde berichten van het restaurant te ontvangen waarin ze op de hoogte worden gesteld van de nieuwe manier van online bestellen (bijvoorbeeld door ervoor te zorgen dat alle mensen die in het verleden hebben verzocht zich uit te schrijven of van de lijst te worden verwijderd, niet op de lijst staan meer).

Als de rekeninghouders niet zeker zijn van de hierboven genoemde aspecten, is het ook beter om contact op te nemen met een lokale juridisch adviseur.

Daarna zullen enkele statistieken beschikbaar zijn in de sectie "Prospects uitnodigen -> Uw uitnodiging" (restaurantbeheerderspaneel). Hier kan het restaurant:

volg de resultaten van de verzonden uitnodigingen (aantal verzonden uitnodigingen, aantal bestellingen, verkoopwaarde, uitgeschreven contacten)

een conceptuitnodiging hervatten/verwijderen

nieuwe uitnodigingen maken

Houd er rekening mee dat sms-mogelijkheden in sommige landen mogelijk niet beschikbaar zijn. Als het restaurant geen sms-verzendfuncties ziet, neem dan opnieuw contact op met de systeembeheerders.

Hier is een video die laat zien hoe je een Kickstarter-promotie voor de eerste aankoop kunt gebruiken om nieuwe klanten aan te spreken, om foodklanten aan te trekken met flyers en hoe je strategieën kunt bedenken om klanten aan te trekken met e-mails en sms-uitnodigingen: