Veel online bestellingen krijgen is niet willekeurig. Het gaat erom de belangrijkste succesfactoren van restaurants te identificeren en een aantal zaken goed uit te voeren. Het belangrijkste aspect van de online aanwezigheid van het restaurant zou de website moeten zijn.

Maak de website van het restaurant tot de kern van de marketingstrategie

De website moet worden geoptimaliseerd voor verkoop en mobiele apparaten, aangezien een groot deel van de online bestellingen afkomstig zal zijn van mobiele telefoons. De website moet snel laden en klanten duidelijke informatie geven over hoe ze een bestelling kunnen plaatsen.
 

Hoe meer voedselfoto's het restaurant toevoegt en hoe minder rommel, hoe beter. Mensen willen zien wat ze kunnen eten, het interesseert ze niet om verhalen over de oprichters te lezen.
 

Ook moet de website hoog scoren in Google.
 

Als het restaurant geen website heeft of niet tevreden is met de website die ze hebben, kunnen ze vanuit het systeem een voor verkoop geoptimaliseerde website activeren (beheerderspaneel -> Instellen -> Publiceren -> Voor verkoop geoptimaliseerde website).
 

Zorg ervoor dat de domeinnaam gemakkelijk te onthouden is. Ons demorestaurant heet bijvoorbeeld www.pronto-ny.com . Bekijk het om te zien hoe de potentiële restaurantwebsite eruit zou kunnen zien.

Om te testen of de website fouten bevat, gebruikt u de websitechecker vanuit het systeem.

Ga naar admin -> Marketingtools -> Websitescanner -> Websitechecker.

Klik volgende."

Voer de URL van de website in en klik vervolgens op 'Website controleren'.

De status van de website vindt u in het menu aan de linkerkant, onder ‘Status’. Het systeem toont problemen met betrekking tot de domeinnaam, conversie van bezoeker naar bestelling, zoekmachineoptimalisatie, snelheidsprestaties en beveiliging.

Voor meer informatie over elk probleem klikt u op de pijl-omlaag aan de rechterkant.

Om de problemen op te lossen, klikt u op “Dit oplossen” om een gedetailleerde e-mail naar de webmaster te sturen met het verzoek de problemen op te lossen.

Zodra de website optimaal is, kunt u deze tot het middelpunt van de marketingstrategie maken.

Claim de Google Mijn Bedrijf-pagina en optimaliseer het profiel

Door het restaurant in Google Mijn Bedrijf te vermelden, kunt u de lokale zichtbaarheid van het restaurant verbeteren, essentiële informatie verstrekken aan foodklanten en de website van het restaurant hoger laten scoren in Google.

Het claimen van het bedrijf kan worden gedaan door de restaurantaccounthouder, volgens de instructies van Google.

Gebruik Facebook voor extra bestellingen en betrokkenheid

Facebook is een populaire methode om bewustwording te creëren, die meer menu-/websitebezoekers genereert, wat steevast tot meer verkopen leidt.

Een efficiënte Facebook-pagina voor restaurants:

• wordt regelmatig bijgewerkt (minstens één/twee keer per week) met informatie over menuwijzigingen, speciale aanbiedingen, evenementen, nieuwe items in het menu, enz.;
• bevat de website van het restaurant op de Over-pagina en in de reguliere berichten;
• heeft foto's van hoge kwaliteit van voedselproducten;
• heeft een call-to-action-bestelknop;
• heeft de volledige contactgegevens van het restaurant duidelijk zichtbaar (naam, adres, telefoonnummer(s), e-mail(s enz.).

Maak een Yelp-profiel aan dat teruglinkt naar de website

Yelp is een website waarop voedselklanten kijken wanneer ze honger hebben en op zoek zijn naar plekken om te eten. Maak een bedrijfsprofiel op Yelp aan en voeg een link naar de website toe om meer bestellingen te ontvangen.

Maak een TripAdvisor-profiel aan dat teruglinkt naar de website

Een van de belangrijkste elementen van een succesvol restaurant is de aanwezigheid op beoordelingsplatforms van derden. TripAdvisor kan meer zichtbaarheid krijgen in zoekmachines en meer klanten voor het restaurant genereren. Voeg na het instellen van het profiel een link toe naar de website, zodat foodklanten erop kunnen klikken en snel een bestelling kunnen plaatsen.
 

Stel een promodeal op en deel deze offline en online

De sleutel tot succes in de restaurantbranche is weten wanneer u promoties moet aanbieden. Bied een promotie aan aan nieuwe offline klanten (bijvoorbeeld 15% korting op de eerste online bestelling van het restaurant met een waarde hoger dan 20 USD). Stel dit alleen in voor nieuwe klanten. Deze kleine korting kan voor hen een stimulans zijn om online te bestellen.

Een nieuwe promo maken via het platform:

Ga naar admin -> Marketingtools -> Promoties -> Zelfgemaakt -> Promotiedeal toevoegen.

Maak dan gebruik van de promo-deal op verschillende materialen:

In een post op sociale media;

Een poster die op locatie kan worden geplakt;

Een flyer die in de buurt kan worden verspreid en/of in elke tas kan worden gedaan om de website te promoten bij walk-ins en telefoonklanten in de offline ruimte;

Een flyer die op iedere tafel in het restaurant geplaatst kan worden.

Zorg ervoor dat u nieuwe klanten uitnodigt om te bestellen door e-mailadressen en telefoonnummers te importeren, zodat het systeem hen namens het restaurant een eenmalige uitnodiging kan sturen - bekijk de Kickstarter-sectie:

Bewaak de connectiviteitsstatus

Een goede connectiviteitsstatus betekent dat de app voor het opnemen van bestellingen open is en dat voedselklanten dus bestellingen kunnen plaatsen.

Zorg ervoor dat u de gezondheid van de connectiviteit in de gaten houdt of train het restaurantpersoneel om dit te doen, zodat u geen bestellingen mist. Om dat te doen:

Ga naar admin -> Rapporten -> Online bestellen -> Connectivity Health. Het rapport laat zien of er problemen zijn met de connectiviteit.
 

Probeer een persoonlijke boodschap achter te laten op de doos of het pakket

Eén van de belangrijkste succesfactoren van het hoofdrestaurant is de “persoonlijke” benadering. Dit zal altijd een emotionele impact hebben op de foodklant en resulteren in meer bestellingen.

Hier is een voorbeeld van een voedselklant die dit pakket ontving en de foto op zijn Facebook-pagina plaatste waar hij het restaurant tagde:

Samenvattend: maak het menu van het restaurant af, voeg foto's van eten toe en publiceer het vervolgens zichtbaar op de website, en zorg ervoor dat u iedereen vertelt dat het restaurant nu online bestellingen via hun website heeft.