Att få många onlinebeställningar är inte slumpmässigt. Det handlar om att identifiera restaurangens viktigaste framgångsfaktorer och att utföra några saker väl. Den viktigaste aspekten av restaurangens onlinenärvaro bör vara dess hemsida.

Gör restaurangens hemsida till kärnan i marknadsföringsstrategin

Webbplatsen bör vara optimerad för försäljning och mobila enheter eftersom en stor del av onlinebeställningarna kommer från mobiltelefoner. Webbplatsen bör laddas snabbt och ge matkunder enkel information om hur man gör en beställning.
 

Dessutom, ju fler matbilder restaurangen lägger till och ju mindre rörigt, desto bättre. Folk vill se vad de kan äta, de bryr sig inte om att läsa berättelser om grundarna.
 

Webbplatsen bör också rankas högt på Google.
 

Om restaurangen inte har en webbplats eller om de inte är nöjda med den de har, kan de aktivera en försäljningsoptimerad webbplats inifrån systemet (adminpanel -> Inställningar -> Publicering -> Försäljningsoptimerad webbplats).
 

Gör domännamnet lätt att komma ihåg. Vår demorestaurang heter till exempel www.pronto-ny.com . Kolla in den för att se hur den potentiella restaurangwebbplatsen kan se ut.

För att testa om webbplatsen har några fel, använd webbplatskontrollen inifrån systemet.

Gå till admin -> Marknadsföringsverktyg -> Webbplatsskanner -> Webbplatskontroll.

Klicka på "Nästa".

Ange webbplatsens URL och klicka sedan på "Kontrollera webbplats."

Webbplatsens status finns i menyn till vänster, under "Status". Systemet visar problem relaterade till domännamn, besökare-till-order-konvertering, sökmotoroptimering, hastighetsprestanda och säkerhet.

För att lära dig mer om varje problem, klicka på nedåtpilen till höger.

För att åtgärda problemen klickar du på "Åtgärda detta" för att skicka ett detaljerat e-postmeddelande till den webbansvariga och ber dem att åtgärda problemen.

När webbplatsen är den bästa den kan bli, gör den till centrum för marknadsföringsstrategin.

Gör anspråk på Google My Business-sidan och optimera profilen

Att få restaurangen listad i Google My Business hjälper till att förbättra lokal söksynlighet för restaurangen, ger viktig information till matkunder och hjälper restaurangens webbplats att rankas högre på Google.

Att göra anspråk på verksamheten kan göras av restaurangkontoinnehavaren enligt instruktionerna från Google.

Använd Facebook för extrabeställningar och engagemang

Facebook är en populär metod för att skapa medvetenhet, som genererar fler meny-/webbplatsbesökare vilket undantagslöst leder till mer försäljning.

En effektiv restaurang Facebook-sida:

• uppdateras regelbundet (minst en gång/två gånger i veckan) med information om menyändringar, specialerbjudanden, evenemang, nya menyalternativ, etc;
• inkluderar restaurangens hemsida på sidan Om och i de vanliga inläggen;
• har högkvalitativa bilder av matvaror;
• har en beställningsknapp för uppmaning;
• har fullständig kontaktinformation för restaurangen tydligt synlig (namn, adress, telefonnummer, e-post/er etc).

Skapa en Yelp-profil som länkar tillbaka till webbplatsen

Yelp är en webbplats som matkunder kollar när de är hungriga och letar efter matställen. Skapa en Yelp-företagsprofil och lägg till en länk till webbplatsen för att få fler beställningar.

Skapa en TripAdvisor-profil som länkar tillbaka till webbplatsen

En av nyckeldelarna i en framgångsrik restaurang är att vara på tredjepartsgranskningsplattformar. TripAdvisor kan få mer synlighet i sökmotorer och tjäna fler kunder till restaurangen. När du har skapat profilen lägger du till en länk tillbaka till webbplatsen så att matkunder kan klicka på den och göra en beställning snabbt.
 

Skapa ett kampanjerbjudande och dela det offline och online

Nyckeln till framgång i restaurangbranschen är att veta när man ska erbjuda kampanjer. Erbjud en kampanj till nya offlinekunder (t.ex. 15 % rabatt på restaurangens första beställning online med ett värde högre än 20 USD). Ställ in den endast för nya kunder. Denna lilla rabatt kan tjäna som ett incitament för dem att beställa online.

Så här skapar du en ny kampanj med plattformen:

Gå till admin -> Marknadsföringsverktyg -> Kampanjer -> Självgjorda -> Lägg till kampanjerbjudande.

Använd sedan kampanjerbjudandet på en mängd olika material:

I ett inlägg i sociala medier;

En affisch som kan tejpas på plats;

Ett flygblad som kan distribueras i närheten och/eller läggas i varje väska för att marknadsföra webbplatsen mot walk-ins och telefonklienter i offlineutrymmet;

En flygblad som kan placeras på varje bord i restaurangen.

Se till att du bjuder in nya kunder att beställa genom att importera e-post och telefonnummer så att systemet kan skicka dem en engångsinbjudan på uppdrag av restaurangen - kolla in Kickstarter-sektionen:

Övervaka anslutningshälsan

God uppkopplingshälsa innebär att beställningsappen är öppen och matkunder kan följaktligen göra beställningar.

Se till att övervaka anslutningshälsan eller träna restaurangpersonalen att göra det för att inte missa beställningar. Att göra det:

Gå till admin -> Rapporter -> Onlinebeställning -> Connectivity Health. Rapporten visar om det finns problem med anslutningen.
 

Försök att lämna ett personligt meddelande på kartongen eller paketet

En av huvudrestaurangens viktigaste framgångsfaktorer är den "personliga" touchen. Detta kommer alltid att ha en känslomässig inverkan på matklienten och kommer att resultera i fler beställningar.

Här är ett exempel på en matklient som fick det här paketet och lade upp fotot på sin Facebook-sida där de taggade restaurangen:

För att sammanfatta, avsluta restaurangens meny, inkludera matbilder, publicera den sedan synligt på hemsidan och se till att berätta för alla att restaurangen nu har onlinebeställning via deras hemsida.