Propósito y funcionalidad de la llamada de alerta de la aplicación de recepción de pedidos móviles
La llamada de alerta se activa para notificar al restaurante que hay un pedido pendiente, pero que no están conectados para recibirlo.
El mensaje exacto se puede reproducir accediendo al panel de administración -> "Configuración del menú y recibir pedidos" -> "Llamada de alerta".
El restaurante debe volver a conectar la aplicación para tomar pedidos para ver y aceptar ese pedido. Esto funciona en caso de que el dispositivo de toma de pedidos del restaurante respectivo tenga problemas de conectividad. La orden llega, pero no se puede presionar.
Entonces, para cada restaurante, el número configurado para la llamada de alerta debe ser un número que pertenezca al restaurante respectivo (puede ser el número del gerente de cocina / restaurante).
Para evitar malentendidos: la llamada de alerta no es una alerta de "pedidos perdidos". Si el restaurante ya perdió el pedido, entonces una llamada de alerta sería demasiado tarde. La llamada de alerta que proporciona el sistema es para evitar que se pierdan los pedidos, por lo que la llamada de alerta suena ANTES de que se pierda el pedido, 70 segundos después de que el cliente de alimentos lo colocó, solo si el pedido no se pudo insertar en la aplicación móvil para tomar pedidos. .
En caso de que el pedido se pueda insertar en la aplicación de toma de pedidos y luego el restaurante no lo haya escuchado, significa que no están dispuestos a participar y no tiene sentido llamarlos en el teléfono, ya que sonar en el dispositivo de toma de pedidos no lo hizo. ellos aceptan el pedido de todos modos.
Cómo probar la llamada de alerta
1. Vaya al panel de administración -> Configuración del menú y sección de recepción de pedidos.
2. Realice un pedido de prueba utilizando el botón "Vista previa y pedido de prueba" (Configuración del menú y recepción de pedidos -> Configuración del menú).
3. Apague el plan de datos / Wi-Fi en el dispositivo de toma de pedidos.
Dado que el dispositivo no tendrá conexión con el sistema, no se puede presionar el pedido, por lo que después de ~ 70 segundos, la función de llamada de alerta debería activarse.
