Propósito y funcionalidad de la llamada de alerta de la aplicación móvil para tomar pedidos
La llamada de alerta se activa para notificar al restaurante que hay un pedido pendiente, pero que no están conectados para recibirlo.
El mensaje exacto se puede reproducir accediendo al panel de administración -> Configuración -> Tomar pedidos -> Llamada de alerta.
El restaurante debe volver a conectar la aplicación de toma de pedidos para ver y aceptar ese pedido. Esto funciona en caso de que el dispositivo de toma de pedidos del restaurante respectivo tenga problemas de conectividad. La orden llega, pero no se puede impulsar.
Así, para cada restaurante, el número configurado para la llamada de alerta debe ser un número que pertenezca al respectivo restaurante (puede ser el número del encargado de la cocina/restaurante).
Para evitar malentendidos: la llamada de alerta no es una alerta de "pedidos perdidos". Si el restaurante ya perdió el pedido, entonces una llamada de alerta sería demasiado tarde. La llamada de alerta que proporciona el sistema es para evitar que se pierdan pedidos, por lo que la llamada de alerta suena ANTES de que se pierda el pedido, 70 segundos después de que el cliente de comida lo haya realizado, solo si el pedido no se pudo enviar en la aplicación móvil de toma de pedidos. .
En caso de que el pedido se pueda enviar en la aplicación de toma de pedidos y luego el restaurante lo haya perdido, significa que no están dispuestos a participar y no tiene sentido llamarlos por teléfono ya que hacerlo en el dispositivo de toma de pedidos no hizo ellos aceptan el pedido de todos modos.
Cómo probar la llamada de alerta
1. Vaya al panel de administración -> Configuración -> sección Configuración del menú.
2. Realice un pedido de prueba utilizando el botón "Vista previa y pedido de prueba" (Configuración del menú).
3. Apague el plan Wi-Fi/datos en el dispositivo de toma de pedidos.
Dado que el dispositivo no tendrá conexión con el sistema, la orden no se podrá enviar, por lo que después de ~ 70 segundos, la función de llamada de alerta debería activarse.
