Om en restaurang missade en beställning är det bäst att ringa tillbaka matkunden, be om ursäkt för det sena svaret och fråga dem om de fortfarande är på för att ordern ska genomföras, trots systemmeddelandet. Råda matklienten att klicka på "Försök igen" för att göra beställningen igen (se nedan).

Observera att matklienten bara kan försöka göra beställningen igen inom 20 minuter - inte senare.

</s> </s> </s> </s> </s> </s> </s> </s> </s> </s> </s> </s>
 Vid avvisade beställningar kan matklienten redigera beställningen innan den läggs igen. Så här:

Vid missade beställningar kan matklienterna placera dem igen men har inte möjlighet att redigera.
När matklienten beställer igen sparas deras slutliga kunddata redan så att de bara klickar på menyalternativen en gång till för att välja.

Observera att restaurangen bör vara uppmärksam på att inte uppfylla missade eller avvisade beställningar som betalats online, eftersom betalningen inte hämtades. I det här fallet bör matklienten göra en ny beställning för att fånga betalningen.