Scopul și funcționalitatea comenzii mobile pentru apelul de alertă pentru aplicație

Apelul de alertă începe pentru a anunța restaurantul că o comandă este în așteptare, dar că nu sunt conectați pentru a o primi.

Mesajul exact poate fi redat accesând panoul de administrare -> Configurare -> Preluare comenzi -> Apel de alertă.

Restaurantul ar trebui să conecteze aplicația de preluare a comenzii înapoi pentru a vedea și accepta comanda respectivă. Acest lucru funcționează în cazul în care dispozitivul de preluare a comenzilor pentru restaurantul respectiv are probleme de conectivitate. Comanda vine, dar nu poate fi impinsă.
 

Deci, pentru fiecare restaurant, numărul configurat pentru apelul de alertă ar trebui să fie un număr care aparține restaurantului respectiv (poate fi numărul directorului bucătăriei/restaurantului).
 

Pentru a evita neînțelegerile: apelul de alertă nu este o alertă pentru „comenzi ratate”. Dacă comanda a fost deja ratată de restaurant, atunci un apel de alertă ar fi prea târziu. Apelul de alertă pe care îl oferă sistemul este pentru a preveni ratarea comenzilor, astfel încât apelul de alertă sună ÎNAINTE de ratare a comenzii, la 70 de secunde după ce clientul alimentar a plasat-o, doar dacă comanda nu a putut fi împinsă în aplicația mobilă de preluare a comenzilor. .

În cazul în care comanda ar putea fi împinsă în aplicația de preluare a comenzilor și apoi restaurantul a ratat-o, înseamnă că nu sunt dispuși să se implice și nu are rost să-i suni pe telefon, deoarece sunetul pe dispozitivul de preluare a comenzilor nu a făcut ei acceptă oricum comanda.

Cum să testați apelul de alertă

1. Accesați panoul de administrare -> Configurare -> secțiunea Configurare meniu.
2. Plasați o comandă de testare folosind butonul „Previzualizare și comandă de testare” (Configurare meniu).

3. Opriți planul Wi-Fi/date de pe dispozitivul de preluare a comenzilor.

Deoarece dispozitivul nu va avea o conexiune cu sistemul, atunci comanda nu poate fi împinsă, așa că după ~ 70 de secunde, funcția de apel de alertă ar trebui să se activeze.