A configuração Pedir anonimamente permite que clientes façam pedidos no local através da leitura de QR Code (como pedidos por mesa, assento, quarto ou espreguiçadeira) sem inserir seus dados pessoais de contato, oferecendo uma experiência de pedido mais rápida no restaurante.

Os gerentes de restaurante podem ativar ou desativar o pedido anônimo para pedidos no local diretamente no painel administrativo (Configuração -> Serviços & horários de funcionamento -> No local):

• Restaurantes que já possuem o serviço no local ativado terão essa configuração desabilitada por padrão e poderão ativá-la rapidamente em sua conta.
• Restaurantes que ativarem o serviço no local após a disponibilização deste recurso terão a configuração ativada por padrão, podendo desabilitá-la caso desejem coletar dados dos clientes nos pedidos feitos no local.

Clientes anônimos não serão elegíveis para promoções que exigem identificação de conta (ex.: “promoções disponíveis uma vez por cliente” / “apenas para novos/antigos clientes”) e não serão incluídos nas campanhas Autopilot.

No aplicativo de recebimento de pedidos (versão recomendada 2.5.9):

• Os títulos dos pedidos exibem o número da mesa/assento/quarto, conforme relevante.
• Dados de contato não aparecem nos detalhes do pedido.

Se a configuração Pedir anonimamente estiver habilitada, no widget de pedidos:

• O método de pedido não pode ser alterado ao acessar o widget pelo QR Code do local.
• Dados de cartão não podem ser salvos em pedidos anônimos.
• Os clientes recebem a confirmação do pedido por meio de um arquivo PDF para download.

Nos relatórios do restaurante, pedidos anônimos aparecerão com os dados do cliente como “N/A” e podem ser filtrados conforme necessário.