L’impostazione Ordina in modo anonimo consente ai clienti di effettuare ordini in sede tramite la scansione di un codice QR (ad esempio ordini al tavolo, al posto, in camera o al lettino) senza inserire i propri dati di contatto personali, offrendo così un’esperienza di ordinazione più rapida presso il ristorante.

I responsabili del ristorante possono abilitare o disabilitare gli ordini anonimi per gli ordini in sede direttamente dal pannello di amministrazione (Configurazione -> Servizi e orari di apertura -> In sede):

• I ristoranti che hanno già il servizio In sede attivo troveranno l’opzione disattivata per impostazione predefinita, ma potranno rapidamente abilitarla dal proprio account.
• I ristoranti che attiveranno il servizio In sede dopo la disponibilità di questa funzione avranno l’impostazione abilitata per impostazione predefinita e potranno disattivarla se desiderano raccogliere i dati dei clienti dagli ordini in sede.

I clienti anonimi non saranno idonei a promozioni che richiedono l’identificazione dell’account (ad esempio, “promozioni disponibili una sola volta per cliente” / “solo per nuovi/vecchi clienti”) e non saranno inclusi nelle campagne Autopilot.

Nell’app di ricezione ordini (versione consigliata 2.5.9):

• I titoli degli ordini mostrano il numero di tavolo/posto/camera, ove rilevante.
• I dati di contatto non compaiono nei dettagli dell’ordine.

Se l’opzione Ordina in modo anonimo è abilitata, nel widget di ordinazione:

• Il metodo di ordinazione non può essere modificato accedendo al widget tramite il QR code in sede.
• I dati della carta non possono essere salvati per ordini anonimi.
• I clienti ricevono la conferma dell’ordine come download PDF.

Nei report del ristorante, gli ordini anonimi saranno visualizzati con i dati cliente come “N/A” e potranno essere filtrati secondo necessità.