Objetivo e funcionalidade do pedido móvel recebendo chamada de alerta de aplicativo

A chamada de alerta é acionada para notificar o restaurante de que um pedido está pendente, mas que eles não estão conectados para recebê-lo.

A mensagem exata pode ser reproduzida acessando o painel de administração -> "Configuração do menu e recebimento de pedidos" -> "Chamada de alerta".

O restaurante deve conectar o aplicativo de recebimento de pedidos de volta para ver e aceitar esse pedido. Isso funciona caso o dispositivo de recebimento de pedidos do respectivo restaurante tenha problemas de conectividade. A ordem chega, mas não pode ser enviada.

Assim, para cada restaurante, o número configurado para a chamada de alerta deve ser um número que pertença ao respetivo restaurante (pode ser o número do chefe da cozinha / restaurante).

Para evitar mal-entendidos: a chamada de alerta não é um alerta para "pedidos perdidos". Se o pedido já havia sido perdido pelo restaurante, um alerta seria tarde demais. A chamada de alerta que o sistema fornece é para evitar que os pedidos sejam perdidos, então a chamada de alerta toca ANTES de o pedido ser perdido, 70 segundos após o cliente de alimentação tê-lo feito, somente se o pedido não puder ser enviado no aplicativo móvel de recebimento de pedidos .

No caso de o pedido poder ser empurrado no aplicativo de registro de pedidos e, em seguida, o restaurante não atendê-lo, isso significa que eles não estão dispostos a se envolver e não há sentido em chamá-los no telefone, já que tocar no dispositivo de registro de pedidos não fez eles aceitam o pedido de qualquer maneira.

Como testar a chamada de alerta

1. Vá para o painel de administração -> Configuração de menu e seção de recebimento de pedidos.
 2. Faça um pedido de teste usando o botão "Pré-visualização e pedido de teste" (Configuração de menu e recebimento de pedidos -> Configuração de menu).

3. Desligue o plano de dados / Wi-Fi no dispositivo de recebimento de pedidos.

Como o dispositivo não terá uma conexão com o sistema, a ordem não pode ser enviada, portanto, após cerca de 70 segundos, a função de chamada de alerta deve ser ativada.