Å få mange nettbestillinger er ikke tilfeldig. Det handler om å identifisere viktige suksessfaktorer for restaurantene og utføre et par ting godt. Det viktigste aspektet ved restaurantens tilstedeværelse på nett bør være nettsiden.

Gjør restaurantens nettside til kjernen i markedsføringsstrategien

Nettsiden bør være optimalisert for salg og mobile enheter siden en stor del av nettbestillingene vil komme fra mobiltelefoner. Nettstedet skal lastes raskt og gi matkunder enkel informasjon om hvordan de bestiller.
 

Dessuten, jo flere matbilder restauranten legger til og jo mindre rot, jo bedre. Folk vil se hva de kan spise, de bryr seg ikke om å lese historier om gründerne.
 

Nettstedet bør også rangere høyt på Google.
 

Hvis restauranten ikke har en nettside eller de ikke er fornøyd med den de har, kan de aktivere en salgsoptimalisert nettside fra systemet (adminpanel -> Oppsett -> Publisering -> Salgsoptimalisert nettsted).
 

Gjør domenenavnet enkelt å huske. Demorestauranten vår heter for eksempel www.pronto-ny.com . Sjekk den ut for å se hvordan den potensielle restaurantens nettside kan se ut.

For å teste om nettstedet har noen feil, bruk nettsidesjekkeren fra systemet.

Gå til admin -> Markedsføringsverktøy -> Nettstedskanner -> Nettstedsjekker.

Klikk "Neste."

Skriv inn webadressen til nettstedet, og klikk deretter på "Sjekk nettsted".

Statusen til nettstedet finner du i menyen til venstre, under "Status". Systemet viser problemer knyttet til domenenavnet, konvertering fra besøkende til bestilling, søkemotoroptimalisering, hastighetsytelse og sikkerhet.

For å lære om hvert problem, klikk på nedoverpilen til høyre.

For å fikse problemene, klikk på "Løs dette" for å sende en detaljert e-post til nettredaktøren som ber dem om å fikse problemene.

Når nettsiden er den beste den kan være, gjør den til sentrum av markedsføringsstrategien.

Gjør krav på Google Min bedrift-siden og optimaliser profilen

Å få restauranten oppført i Google My Business bidrar til å forbedre lokal søksynlighet for restauranten, gir viktig informasjon til matkunder og hjelper restaurantens nettsted rangerer høyere i Google.

Å gjøre krav på virksomheten kan gjøres av restaurantkontoinnehaveren ved å følge instruksjonene fra Google.

Bruk Facebook for ekstra bestillinger og engasjement

Facebook er en populær metode for å skape bevissthet, som genererer flere meny-/nettsidebesøkende som alltid fører til mer salg.

En effektiv restaurant på Facebook-side:

• oppdateres jevnlig (minst én/to ganger i uken) med informasjon om menyendringer, spesialtilbud, arrangementer, nye elementer i menyen, etc;
• inkluderer restaurantens nettside på Om-siden og i de vanlige innleggene;
• har bilder av høy kvalitet av matvarer;
• har en oppfordringsknapp for bestilling;
• har den fullstendige kontaktinformasjonen til restauranten godt synlig (navn, adresse, telefonnummer/r, e-post/er osv.).

Opprett en Yelp-profil som linker tilbake til nettstedet

Yelp er et nettsted som matkunder sjekker når de er sultne og leter etter spisesteder. Opprett en Yelp-bedriftsprofil og legg til en lenke til nettstedet for å få flere bestillinger.

Opprett en TripAdvisor-profil som linker tilbake til nettstedet

Et av nøkkelelementene for en vellykket restaurant er å være på tredjeparts anmeldelsesplattformer. TripAdvisor kan få mer synlighet i søkemotorer og tjene flere kunder til restauranten. Etter å ha satt opp profilen, legg til en lenke tilbake til nettstedet slik at matkunder kan klikke på den og legge inn en bestilling raskt.
 

Sett opp en kampanjeavtale og del den offline og online

Nøkkelen til suksess i restaurantbransjen er å vite når du skal tilby kampanjer. Tilby en kampanje til nye offline-kunder (f.eks. 15 % rabatt på restaurantens første bestilling på nettet med en verdi høyere enn USD20). Sett den kun for nye kunder. Denne lille rabatten kan tjene som et insentiv for dem til å bestille online.

Slik oppretter du en ny kampanje ved å bruke plattformen:

Gå til admin -> Markedsføringsverktøy -> Kampanjer -> Selvlaget -> Legg til kampanjetilbud.

Bruk deretter kampanjetilbudet på en rekke materialer:

I et innlegg i sosiale medier;

En plakat som kan teipes på lokasjon;

En flyer som kan distribueres i nærheten og/eller legges i hver pose for å promotere nettstedet mot walk-ins og telefonklienter i offline-området;

En flyer som kan plasseres på hvert bord i restauranten.

Sørg for at du inviterer nye kunder til å bestille ved å importere e-poster og telefonnumre slik at systemet kan sende dem en engangsinvitasjon på vegne av restauranten - sjekk ut Kickstarter-delen:

Overvåk tilkoblingshelsen

God tilkoblingshelse betyr at ordremottaksappen er åpen, og matkunder kan derfor legge inn bestillinger.

Sørg for å overvåke tilkoblingshelsen eller trene restaurantpersonalet til å gjøre det for ikke å gå glipp av bestillinger. Å gjøre det:

Gå til admin -> Rapporter -> Online bestilling -> Connectivity Health. Rapporten vil vise om det er problemer med tilkoblingen.
 

Prøv å legge igjen en personlig melding på esken eller pakken

En av hovedrestaurantens viktigste suksessfaktorer er det "personlige" preget. Dette vil alltid ha en følelsesmessig innvirkning på matklienten og vil resultere i flere bestillinger.

Her er et eksempel på en matkunde som mottok denne pakken og la ut bildet på Facebook-siden sin der de merket restauranten:

For å oppsummere, fullfør restaurantens meny, inkluder matbilder, publiser den deretter synlig på nettsiden, og sørg for å fortelle alle at restauranten nå har online bestilling gjennom nettsiden deres.