Met het online betalingssysteem is het concept van vooruitbetaling uitgefaseerd. Met behulp van pre-autorisatiebetaling worden de belangen van zowel het restaurant als de klant optimaal vervuld en wordt het bestelgedrag sterker en sterker na elke bestelervaring.

Alle onderstaande stappen worden zeer snel uitgerold, maar hier is wat er stap voor stap gebeurt en hoe online restaurantbetalingen met het systeem gebeuren:

1. De foodclient komt online om te bestellen en selecteert de optie om online te betalen (online betalen kan ook de ENIGE optie zijn als het restaurant het zo heeft ingesteld).

2. De foodclient voert de kaartgegevens in en plaatst de bestelling.

3. Als de bestelling zo snel mogelijk is geplaatst (bestel voor NU):

Het bedrag wordt geautoriseerd op het moment dat de foodclient de bestelling plaatst en het systeem de bestelling naar de restaurant-app stuurt voor acceptatie (maximaal 3 min om te antwoorden)

• Als de bestelling wordt gemist => het systeem vertelt de gateway om de transactie binnen 2 uur af te breken => de kaart van de voedselklant is nooit in rekening gebracht
• Als de bestelling wordt afgewezen => het systeem vertelt de gateway om de transactie binnen 2 uur af te breken => de kaart van de voedselklant is nooit in rekening gebracht
• Als de bestelling door het restaurant wordt geaccepteerd => het systeem houdt de autorisatie vast en start de opname met vertraging => de overdracht vindt plaats binnen 11-12 uur vanaf de uitvoering van de bestelling
• Als (om welke reden dan ook) de voedselklant niet tevreden is met de bestelling, kan het restaurant besluiten om de klant terug te betalen en ze kunnen dit eenvoudig activeren vanuit hun handelsaccountinterface zonder terugboekingskosten te betalen (nietige bewerking) => de voedselklant is nooit in rekening gebracht

4. Als de bestelling is geplaatst als een bestelling voor LATER :

Het systeem vangt het geld op op het moment dat de voedselklant de bestelling plaatst.

• Als de bestelling is geaccepteerd, onderneemt het systeem geen verdere actie
• Als de bestelling is gemist, afgewezen of geannuleerd (voordat deze naar de app voor het opnemen van bestellingen is gepusht), start het systeem een terugbetaling binnen 2 uur nadat deze is afgewezen, gemist of geannuleerd.

Belangrijk: de creditcardgegevens worden door de betalingsgateway verwerkt in overeenstemming met PCI en zullen op geen enkele manier zichtbaar of openbaar worden gemaakt. Zelfs het systeem heeft geen toegang tot betalingsgegevens en "raakt" de geldoverdracht ook niet aan. Wat de gebruiker de volgende keer zal zien, is slechts een set van ********2341 - alleen om te herkennen en te weten dat zijn kaartaccount klaar is om opnieuw te worden gebruikt.