Ottenere molti ordini online non è casuale. Si tratta di identificare i fattori chiave di successo del ristorante e di eseguire bene alcune cose. L'aspetto più importante della presenza online del ristorante dovrebbe essere il suo sito web.

Rendi il sito web del ristorante il fulcro della strategia di marketing

Il sito web dovrebbe essere ottimizzato per le vendite e i dispositivi mobili poiché gran parte degli ordini online proverrà da telefoni cellulari. Il sito web dovrebbe caricarsi velocemente e fornire ai clienti del settore alimentare informazioni semplici su come effettuare un ordine.
 

Inoltre, più foto di cibo vengono aggiunte dal ristorante e meno confusione è, meglio è. La gente vuole vedere cosa può mangiare, non gli interessa leggere storie sui fondatori.
 

Il sito web dovrebbe anche posizionarsi in alto su Google.
 

Se il ristorante non dispone di un sito web o non è soddisfatto di quello che ha, può attivare un sito web ottimizzato per le vendite dall'interno del sistema (pannello di amministrazione -> Impostazione -> Pubblicazione -> Sito web ottimizzato per le vendite).
 

Rendi il nome di dominio facile da ricordare. Ad esempio, il nostro ristorante dimostrativo si chiama www.pronto-ny.com . Dai un'occhiata per vedere come potrebbe apparire il potenziale sito web del ristorante.

Per verificare se il sito Web presenta errori, utilizzare il controllo del sito Web dall'interno del sistema.

Vai ad amministrazione -> Strumenti di marketing -> Scanner sito web -> Controllo sito web.

Fare clic su "Avanti".

Inserisci l'URL del sito web, quindi fai clic su "Verifica sito web".

Lo stato del sito web può essere trovato nel menu a sinistra, sotto “Stato”. Il sistema mostra problemi relativi al nome di dominio, alla conversione da visitatore a ordine, all'ottimizzazione dei motori di ricerca, alle prestazioni di velocità e alla sicurezza.

Per conoscere ciascun problema, fare clic sulla freccia giù a destra.

Per risolvere i problemi, fai clic su "Risolvi questo" per inviare un'e-mail dettagliata al webmaster chiedendogli di risolvere i problemi.

Una volta che il sito web è al meglio, rendilo il centro della strategia di marketing.

Rivendica la pagina Google My Business e ottimizza il profilo

L'inserimento del ristorante in Google My Business aiuta a migliorare la visibilità del ristorante nella ricerca locale, fornisce informazioni essenziali ai clienti del settore alimentare e aiuta il sito web del ristorante a posizionarsi più in alto su Google.

La rivendicazione dell'attività può essere effettuata dal titolare del conto del ristorante seguendo le istruzioni fornite da Google.

Usa Facebook per ordini e coinvolgimento extra

Facebook è un metodo popolare per creare consapevolezza, che genera più visitatori di menu/sito web che portano invariabilmente a più vendite.

Una pagina Facebook efficiente per il ristorante:

• è aggiornato regolarmente (almeno una/due volte a settimana) con informazioni su modifiche al menu, offerte speciali, eventi, nuove voci nel menu, ecc;
• include il sito web del ristorante nella pagina Informazioni e nei post regolari;
• ha immagini di alta qualità di prodotti alimentari;
• ha un pulsante per l'ordine di invito all'azione;
• abbia le informazioni di contatto complete del ristorante chiaramente visibili (nome, indirizzo, numero/i di telefono, email/i ecc.).

Crea un profilo Yelp che rimandi al sito web

Yelp è un sito web che i clienti del settore alimentare controllano quando hanno fame e cercano posti dove mangiare. Crea un profilo aziendale su Yelp e aggiungi un collegamento al sito web per ricevere più ordini.

Crea un profilo TripAdvisor che rimandi al sito web

Uno degli elementi chiave di un ristorante di successo è essere presente su piattaforme di recensioni di terze parti. TripAdvisor può ottenere maggiore visibilità nei motori di ricerca e guadagnare più clienti per il ristorante. Dopo aver impostato il profilo, aggiungi un collegamento al sito Web in modo che i clienti del settore alimentare possano fare clic su di esso ed effettuare rapidamente un ordine.
 

Imposta un'offerta promozionale e condividila offline e online

La chiave del successo nel settore della ristorazione è sapere quando offrire promozioni. Offri una promozione ai nuovi clienti offline (ad esempio, 15% di sconto sul primo ordine online del ristorante con un valore superiore a USD20). Impostalo solo per i nuovi clienti. Questo piccolo sconto può servire da incentivo per ordinare online.

Per creare una nuova promo utilizzando la piattaforma:

Vai in amministrazione -> Strumenti di marketing -> Promozioni -> Fai da te -> Aggiungi offerta promozionale.

Quindi, utilizza l'offerta promozionale su una varietà di materiali:

In un post sui social media;

Un poster che può essere registrato sul posto;

Un volantino da distribuire nelle vicinanze e/o mettere in ogni borsa per promuovere il sito web ai walk-in e ai clienti telefonici nello spazio offline;

Un volantino da posizionare su ogni tavolo del ristorante.

Assicurati di invitare nuovi clienti a ordinare importando email e numeri di telefono in modo che il sistema possa inviare loro un invito una tantum per conto del ristorante - controlla la sezione Kickstarter:

Monitorare lo stato della connettività

Una buona salute della connettività significa che l'app per prendere gli ordini è aperta e, di conseguenza, i clienti del settore alimentare sono in grado di effettuare ordini.

Assicurati di monitorare lo stato della connettività o di formare il personale del ristorante a farlo per non perdere gli ordini. Fare quello:

Vai ad amministrazione -> Rapporti -> Ordinazioni online -> Stato della connettività. Il rapporto mostrerà se ci sono problemi con la connettività.
 

Prova a lasciare un messaggio personale sulla scatola o sul pacco

Uno dei fattori chiave del successo del ristorante principale è il tocco “personale”. Ciò avrà sempre un impatto emotivo sul cliente del cibo e si tradurrà in più ordini.

Ecco un esempio di un cliente del settore alimentare che ha ricevuto questo pacco e ha pubblicato la foto sulla propria pagina Facebook dove ha taggato il ristorante:

Per riassumere, completa il menu del ristorante, includi le foto del cibo, quindi pubblicalo in modo visibile sul sito Web e assicurati di dire a tutti che il ristorante ora può ordinare online tramite il proprio sito Web.