Viele Online-Bestellungen zu erhalten, ist kein Zufall. Es geht darum, die wichtigsten Erfolgsfaktoren eines Restaurants zu identifizieren und einige Dinge gut umzusetzen. Der wichtigste Aspekt der Online-Präsenz des Restaurants sollte seine Website sein.

Machen Sie die Website des Restaurants zum Kern der Marketingstrategie

Die Website sollte für den Verkauf und mobile Geräte optimiert sein, da ein Großteil der Online-Bestellungen über Mobiltelefone erfolgen wird. Die Website sollte schnell laden und Lebensmittelkunden unkomplizierte Informationen zum Aufgeben einer Bestellung bieten.
 

Außerdem gilt: Je mehr Essensbilder das Restaurant hinzufügt und je weniger Unordnung, desto besser. Die Leute wollen sehen, was sie essen können, es ist ihnen egal, Geschichten über die Gründer zu lesen.
 

Die Website sollte auch bei Google einen hohen Rang einnehmen.
 

Wenn das Restaurant keine Website hat oder mit der vorhandenen nicht zufrieden ist, kann es eine aktivieren Verkaufsoptimierte Website aus dem System heraus (Admin-Panel -> Setup -> Veröffentlichung -> Verkaufsoptimierte Website).
 

Sorgen Sie dafür, dass der Domainname leicht zu merken ist. Unser Demo-Restaurant heißt beispielsweise www.pronto-ny.com . Schauen Sie sich an, wie die potenzielle Restaurant-Website aussehen könnte.

Um zu testen, ob die Website Fehler aufweist, verwenden Sie den Website-Checker im System.

Gehen Sie zu Admin -> Marketing-Tools -> Website-Scanner -> Website-Checker.

Weiter klicken."

Geben Sie die URL der Website ein und klicken Sie dann auf „Website prüfen“.

Den Status der Website finden Sie im Menü links unter „Status“. Das System zeigt Probleme im Zusammenhang mit dem Domainnamen, der Besucher-zu-Bestellung-Konvertierung, der Suchmaschinenoptimierung, der Geschwindigkeitsleistung und der Sicherheit an.

Um mehr über jedes Problem zu erfahren, klicken Sie rechts auf den Abwärtspfeil.

Um die Probleme zu beheben, klicken Sie auf „Beheben“, um eine detaillierte E-Mail an den Webmaster zu senden und ihn aufzufordern, die Probleme zu beheben.

Sobald die Website optimal ist, machen Sie sie zum Mittelpunkt der Marketingstrategie.

Beanspruchen Sie die Google My Business-Seite und optimieren Sie das Profil

Die Aufnahme des Restaurants in Google My Business trägt dazu bei, die Sichtbarkeit des Restaurants in der lokalen Suche zu verbessern, Lebensmittelkunden wichtige Informationen bereitzustellen und der Website des Restaurants bei Google einen höheren Rang zu verleihen.

Die Inanspruchnahme des Geschäfts kann durch den Inhaber des Restaurantkontos im Anschluss daran erfolgen Anweisungen von Google.

Nutzen Sie Facebook für zusätzliche Bestellungen und Engagement

Facebook ist eine beliebte Methode zur Bewusstseinsbildung, die mehr Menü-/Website-Besucher generiert, was unweigerlich zu mehr Verkäufen führt.

Eine effiziente Restaurant-Facebook-Seite:

• wird regelmäßig (mindestens ein-/zweimal pro Woche) mit Informationen zu Menüänderungen, Sonderangeboten, Veranstaltungen, neuen Menüpunkten usw. aktualisiert;
• Enthält die Website des Restaurants auf der About-Seite und in den regulären Beiträgen;
• verfügt über hochwertige Bilder von Lebensmitteln;
• verfügt über eine Call-to-Action-Bestellschaltfläche;
• Die vollständigen Kontaktinformationen des Restaurants sind deutlich sichtbar (Name, Adresse, Telefonnummer(n), E-Mail(s) usw.).

Erstellen Sie ein Yelp-Profil, das auf die Website verweist

Yelp ist eine Website, auf der Lebensmittelkunden nachsehen, wenn sie hungrig sind und nach Restaurants suchen. Erstellen Sie ein Yelp-Unternehmensprofil und fügen Sie einen Link zur Website hinzu, um mehr Bestellungen zu erhalten.

Erstellen Sie ein TripAdvisor-Profil, das einen Link zur Website enthält

Eines der Schlüsselelemente eines erfolgreichen Restaurants ist die Präsenz auf Bewertungsplattformen Dritter. TripAdvisor kann mehr Sichtbarkeit in Suchmaschinen erreichen und mehr Kunden für das Restaurant gewinnen. Fügen Sie nach dem Einrichten des Profils einen Link zurück zur Website hinzu, damit Lebensmittelkunden darauf klicken und schnell eine Bestellung aufgeben können.
 

Richten Sie ein Werbeangebot ein und teilen Sie es offline und online

Der Schlüssel zum Erfolg in der Gastronomie liegt darin, zu wissen, wann man Sonderangebote anbietet. Bieten Sie neuen Offline-Kunden eine Werbeaktion an (z. B. 15 % Rabatt auf die erste Online-Bestellung des Restaurants mit einem Wert von mehr als 20 USD). Legen Sie es nur für Neukunden fest. Dieser kleine Rabatt kann für sie als Anreiz dienen, online zu bestellen.

So erstellen Sie eine neue Promo über die Plattform:

Gehen Sie zu Admin -> Marketing-Tools -> Werbeaktionen -> Selbstgemacht -> Werbeangebot hinzufügen.

Dann nutzen Sie das Aktionsangebot für eine Vielzahl von Materialien:

In einem Social-Media-Beitrag;

Ein Poster, das vor Ort aufgeklebt werden kann;

Ein Flyer, der in der Nähe verteilt und/oder in jede Tasche gesteckt werden kann, um die Website bei Laufkundschaftern und Telefonkunden im Offline-Bereich bekannt zu machen;

Ein Flyer, der auf jedem Tisch im Restaurant platziert werden kann.

Stellen Sie sicher, dass Sie neue Kunden zur Bestellung einladen, indem Sie E-Mails und Telefonnummern importieren, damit das System ihnen im Namen des Restaurants eine einmalige Einladung senden kann – schauen Sie sich den Kickstarter-Bereich an:

Überwachen Sie den Zustand der Konnektivität

Eine gute Konnektivität bedeutet, dass die Bestellannahme-App geöffnet ist und Lebensmittelkunden daher Bestellungen aufgeben können.

Achten Sie darauf, den Zustand der Konnektivität zu überwachen oder schulen Sie das Restaurantpersonal darin, um keine Bestellungen zu verpassen. Das zu tun:

Gehen Sie zu Admin -> Berichte -> Online-Bestellung -> Connectivity Health. Der Bericht zeigt an, ob es Probleme mit der Konnektivität gibt.
 

Versuchen Sie, eine persönliche Nachricht auf der Schachtel oder dem Paket zu hinterlassen

Einer der wichtigsten Erfolgsfaktoren des Hauptrestaurants ist die „persönliche“ Note. Dies wird immer eine emotionale Wirkung auf den Lebensmittelkunden haben und zu mehr Bestellungen führen.

Hier ist ein Beispiel eines Lebensmittelkunden, der dieses Paket erhalten und das Foto auf seiner Facebook-Seite gepostet hat, wo er das Restaurant markiert hat:

Um es zusammenzufassen: Stellen Sie die Speisekarte des Restaurants fertig, fügen Sie Essensbilder hinzu, veröffentlichen Sie sie dann sichtbar auf der Website und teilen Sie allen mit, dass das Restaurant jetzt Online-Bestellungen über seine Website anbietet.