Avec le système de paiement en ligne, le concept de paiement initial a progressivement disparu. En utilisant le paiement par pré-autorisation, les intérêts du restaurant et du client sont satisfaits de manière optimale et le comportement de re-commande devient de plus en plus fort après chaque expérience de commande.

Toutes les étapes ci-dessous sont déployées très rapidement, mais voici ce qui se passe étape par étape et comment les paiements en ligne des restaurants se font avec le système:

1. Le client alimentaire vient commander en ligne et sélectionne l'option de paiement en ligne (le paiement en ligne peut également être la SEULE option si c'est ainsi que le restaurant le définit).

2. Le client alimentaire insère les détails de la carte et passe la commande.

3. Si la commande a été passée au plus vite (commande pour MAINTENANT) :

Le montant est autorisé au moment où le client food passe la commande et le système envoie la commande à l'application du restaurant pour acceptation (maximum 3 min pour répondre)

• Si la commande est manquée => le système indique à la passerelle d'annuler la transaction dans les 2 heures => la carte du client food n'a jamais été débitée
• Si la commande est rejetée => le système indique à la passerelle d'interrompre la transaction dans les 2 heures => la carte du client food n'a jamais été débitée
• Si la commande est acceptée par le restaurant => le système retient l'autorisation et initie l'opération de capture avec retard => le transfert doit avoir lieu dans les 11-12 heures suivant l'exécution de la commande
• Si (pour une raison quelconque) le client alimentaire n'est pas satisfait de la commande, le restaurant peut décider de rembourser le client et il peut facilement le déclencher depuis son interface de compte marchand sans frais de rétrofacturation à payer (opération annulée) => le client alimentaire n'a jamais été facturé

4. Si la commande a été passée en tant que commande pour PLUS TARD :

Le système saisit l'argent au moment où le client alimentaire passe la commande.

• Si la commande a été acceptée, le système ne prend aucune autre mesure
• Si la commande a été manquée, rejetée ou annulée (avant d'être transmise à l'application de prise de commande), le système initie un remboursement dans les 2 heures suivant son rejet, son absence ou son annulation.

Important : les détails de la carte de crédit sont traités conformément à la conformité PCI par la passerelle de paiement et ne seront ni visibles ni divulgués de quelque manière que ce soit. Même le système n'a pas accès aux détails de paiement, ni ne "touche" le transfert d'argent que ce soit. Ce que l'utilisateur verra la prochaine fois n'est qu'un ensemble de ********2341 - juste pour reconnaître et savoir que son compte de carte est prêt à être réutilisé.