What are you looking for?

Kako internetska plaćanja putem restorana rade za klijenta s hranom

Sa sustavom internetskog plaćanja, koncept unaprijed plaćanja postupno je ukinut. Korištenjem plaćanja prije autorizacije, interesi restorana i klijenta optimalno su ispunjeni, a ponašanje ponovnog naručivanja postaje sve jače i jače nakon svakog iskustva naručivanja.

Svi koraci u nastavku vrlo su brzo izvedeni, ali evo što se događa korak po korak i kako se internetska plaćanja u restoranima odvijaju sa sustavom:

1. Klijent hrane dolazi naručiti putem interneta i odabire opciju plaćanja putem interneta (internetsko plaćanje također može biti JEDINA opcija ako to restoran postavlja).

2. Klijent hrane ubacuje detalje kartice i daje narudžbu.

3. Ako je narudžba poslana što prije (narudžba ODMAH):

Iznos je autoriziran u trenutku kada klijent hrane naruči i sustav pošalje narudžbu na prihvaćanje u restoran (maksimalno 3 minute za odgovor)

  • Ako je narudžba propuštena => sustav kaže gatewayu da prekine transakciju u roku od 2 sata => kartica klijenta za hranu nikada nije naplaćena
  • Ako je narudžba odbijena => sustav kaže gatewayu da prekine transakciju u roku od 2 sata => kartica klijenta hrane nikada nije naplaćena
  • Ako restoran prihvati narudžbu => sustav zadržava autorizaciju i započinje hvatanje s odgodom => prijenos se postavlja u roku od 11-12 sati od ispunjenja narudžbe
  • Ako (iz bilo kojeg razloga) klijent hrane nije zadovoljan narudžbom, restoran može odlučiti povrat novca klijentu i to lako može pokrenuti sa sučelja računa trgovca bez naknade za povrat troškova (void operation) => klijent hrane nikada nije optužen

4. Ako je narudžba poslana KASNIJE :

Sustav prikuplja novac u trenutku kada naručilac naruči hranu.

  • Ako je narudžba prihvaćena, sustav ne poduzima daljnje radnje
  • Ako je narudžba propuštena, odbijena ili otkazana (prije nego što je gurnuta u aplikaciju za preuzimanje narudžbe), sustav pokreće povrat novca u roku od 2 sata nakon što je odbijen, propušten ili otkazan.

Važno: Podaci o kreditnoj kartici obrađuju se u skladu s PCI-jevim zahtjevima od strane platnog prometa i neće biti vidljivi niti otkriveni na bilo koji način. Čak ni sustav nema pristup detaljima plaćanja, niti uopće "dira" prijenos novca. Korisnik će sljedeći put vidjeti samo set ******** 2341 - samo da bi prepoznao i znao da je njegov račun kartice spreman za ponovnu upotrebu.

Can’t find what you’re looking for?

Our award-winning customer care team is here for you.

Contact Support

Logo KnowledgeBase