Dans le tableau de bord d'administration, le restaurant peut suivre son succès en affichant et en exportant les rapports du restaurant à partir du module de reporting. C'est là qu'ils peuvent également trouver des recommandations sur ce qu'ils peuvent faire pour obtenir davantage de commandes en ligne et vendre davantage.

Tableau de bord

Dans la section « Tableau de bord », le propriétaire du restaurant aura une vue d'ensemble des performances du restaurant en termes de nombre de commandes, de réservations de table (si la fonctionnalité est active), de ventes, de classement Google, de visiteurs du site Web et de nombre de visiteurs. clients. Ils peuvent filtrer la période pour laquelle ils souhaitent voir les données dans le coin supérieur droit.
Sous les informations du tableau de bord, certaines opportunités d'augmenter les ventes en ligne sont mises en évidence. Cliquez sur chacun d’eux pour obtenir des conseils pour vendre davantage.

Il est bon de mentionner que chacune des sections du « Tableau de bord » est abordée plus en détail dans les sections « Ventes » et « Commande en ligne ».

Ventes

Sur la page « Tendance » de la section « Ventes », les restaurateurs peuvent en savoir plus sur leurs ventes et les filtrer en fonction du chiffre d'affaires total, des ventes nettes (= ventes hors taxes), des commandes, de la moyenne. valeur de la commande. Il existe une répartition par type de commande.

Dans la section Résumé, les restaurateurs peuvent évaluer le volume des commandes et voir les ventes par jour, semaine, mois, mode de paiement et type de commande. Ils peuvent également choisir de visualiser les ventes sur une période plus longue et de les exporter au format PDF, CSV ou Excel. 

Aperçu des menus

Dans cette section, les restaurateurs peuvent consulter la quantité d'éléments de menu vendus, la catégorie à laquelle ils appartiennent, les remises sur les articles, le % des ventes totales, les ventes après remises par type d'article :

Les quantités de plats du menu vendus sont affichées également par catégorie, dans la rubrique dédiée : 
 

Commande en ligne

Entonnoir de site Web
L'entonnoir montre la trajectoire des visiteurs du site Web du restaurant depuis le moment où ils visitent le site Web jusqu'au moment où ils reçoivent la confirmation de leur commande, combien de visiteurs sont devenus clients et combien se sont perdus en chemin, et à quelle étape.
Passez la souris sur chaque section de l'entonnoir et en bas pour voir si le restaurant peut entreprendre des actions supplémentaires pour transformer davantage de visiteurs en clients.

Clientèle

La section suivante examine les clients et montre le nombre de nouveaux clients et de clients fidèles sur la période sélectionnée par le gérant du restaurant. Ce rapport peut également être exporté aux formats PDF, PNG ou CSV. Pour attirer de nouveaux clients et fidéliser vos affaires, nous vous suggérons de travailler avec les outils marketing disponibles dans le système. Cliquez sur « Créer une promotion » ou « Activer le pilote automatique » pour en démarrer une.

Réservations de tables

Sous « Réservations de table », les gérants de restaurant verront un graphique/un tableau de l'évolution de leurs réservations de table au fil du temps, en fonction de la période qu'ils sélectionnent. Ils peuvent également exporter le rapport au format PNG, PDF ou CSV.
Si les restaurants n'activent pas la précommande lorsque les gens réservent une table, le titulaire du compte peut le faire à partir d'ici en cliquant sur « Activer le service ». Cela encouragera les gens à réserver. 

 

Classement Google

En passant à la section suivante, les gérants de restaurant peuvent consulter leur classement Google pour les mots-clés importants ciblés par le restaurant. Ici, une liste de facteurs de succès critiques est fournie qui aident à un meilleur classement dans Google. Cliquez sur ceux qui ne fonctionnent pas comme ils le devraient pour savoir comment résoudre le problème.

Visites de sites Web

Dans cette section, les gérants de restaurant ont un aperçu plus détaillé des visites sur le site Web, ainsi qu'une liste de conseils que le restaurant peut mettre en œuvre. Ils peuvent consulter toutes les visites du site Web ou les filtrer par canal ou nombre de sessions, et ils peuvent également afficher le rapport sous forme de graphique ou de tableau. 

Heatmap de livraison (pour les restaurants avec service de livraison activé)

Dans cette section, les restaurateurs pourront voir quelles sont les zones de livraison où ils ont effectué le plus de livraisons et ajuster leurs paramètres de livraison ou leurs promotions en conséquence :

Santé de la connectivité

Sous « Santé de la connectivité », le gérant du restaurant peut vérifier l'état de la connectivité de l'application de prise de commandes du restaurant. Le score doit être supérieur à 95 % pour que le projet soit considéré comme réussi.
S'il y a des problèmes de connectivité, le titulaire du compte verra une alerte de connectivité. Cliquez sur le bouton « Réparer ceci » pour obtenir plus d'informations sur ce qu'il faut faire pour éviter cela.

Statistiques des promotions

Dans la section Statistiques de promotion, les restaurateurs peuvent surveiller les performances de leurs campagnes promotionnelles. Ils sont capables de visualiser les données par valeur, nombre et remise, d'afficher les données selon différents intervalles de temps et de les exporter au format CSV ou XLS :

Vue en liste

Enfin, sous « Vue en liste », les titulaires de compte peuvent voir une liste de toutes les commandes, ainsi que des clients. Pour les commandes, ils peuvent cliquer sur « Exporter toutes les commandes » pour accéder à une page où ils peuvent les filtrer en fonction de l'heure, du type, du statut et d'une variété de champs personnalisés. Ajoutez ou supprimez des paramètres selon vos besoins pour l'exportation. 

En cliquant sur « Afficher plus », en bas d'une ligne de commande, le titulaire du compte peut voir les détails de cette commande et la liste des articles commandés :

Le dernier type de rapport pouvant être exporté est celui des « clients », dans lequel les restaurateurs obtiendront une liste de tous les clients avec leur nom, leur adresse e-mail, leur numéro de téléphone, le total des dépenses, le total des commandes et l'heure de la dernière commande.