¿Qué estás buscando?

Antigua aplicación para tomar pedidos: dispositivos recomendados y estado de la conectividad

Es bueno mencionar que la antigua aplicación de toma de pedidos se retirará el 19 de junio de 2023. Por lo tanto, incluso si los restaurantes lo utilizan ahora, deben asegurarse de revisar la nueva aplicación proporcionada a los restaurantes para aceptar pedidos e instalarla.


Para que un restaurante tome pedidos, primero debe tener una tableta o teléfono inteligente dedicado en el que instalar la aplicación de toma de pedidos. La aplicación debe estar abierta todo el tiempo durante el horario de apertura del restaurante.

Para instalar la aplicación, vaya a Configuración-> Configuración del menú y recibir pedidos-> Recibir pedidos y haga clic en "Siguiente". Elija el tipo de dispositivo, inserte el número de teléfono / correo electrónico utilizado en la tableta y comience a instalar la aplicación:


Dispositivos recomendados para la aplicación móvil de toma de pedidos

Los requisitos mínimos para una tableta / teléfono inteligente para tomar pedidos son:

  • Posibilidad de cargar mientras está encendido

  • Buena señal de Wi-Fi (si el restaurante quiere conectarse a través de un punto de acceso Wi-Fi)

  • Altoparlante

  • Android v 4.4 o posterior (compatible con Google Play)

  • iOS 9 o posterior

  • Dispositivos adecuados (confiables, sólidos, sin tomas de cargador rotas, pantalla desplazada, etc.).

  • Al menos 1 GB de memoria RAM, preferiblemente 2 GB de RAM

Como regla general, cualquier tableta con un precio minorista dentro del rango de 100-200 $ haría el trabajo, y para las especificaciones anteriores, se pueden encontrar algunas ofertas excelentes.

Este es un ejemplo de una tableta de precio medio para probar.

Los dispositivos Android deben tener instalado Google Play, por ejemplo, un Kindle Fire no sería adecuado.

Tenga en cuenta : las tabletas Android baratas generalmente están optimizadas para ahorrar batería, lo que causa problemas de conectividad. Es muy importante obtener tabletas Android de primera línea o al menos de precio medio (Samsung Galaxy S-line, Lenovo Yoga line, Huawei M line, Google Pixel C); de lo contrario, obtenga una tableta iOS, incluso si tiene versiones 1,2 más antiguas, o un teléfono Android.


Orden de restaurante tomando salud de conectividad de la aplicación

El sistema verifica cada pocos minutos para ver si todavía tiene una conexión con el teléfono / tableta donde el restaurante instaló la aplicación para tomar pedidos.

A veces, la conexión a Internet se puede perder temporalmente, por varias razones, independientemente de que el restaurante tenga un plan de datos o Wi-Fi.

Para evitar problemas de conectividad, el restaurante debe asegurarse de tener:

  • La aplicación de toma de pedidos instalada en un dispositivo dedicado

  • Buena señal de datos móviles o Wi-Fi

  • No hay una aplicación de ahorro de batería instalada (para la aplicación de toma de pedidos de restaurantes para dispositivos Android)

  • No hay un asesino de tareas instalado (también para dispositivos Android)

  • Conexión a Internet (prueba accediendo a www.google.com desde el dispositivo personal)

  • Asegúrese de que la aplicación para tomar pedidos se ejecute en primer plano (la aplicación no funciona en modo de fondo).

Recuerde que la buena salud de la conectividad significa que la aplicación de toma de pedidos está abierta y los clientes de alimentos pueden realizar pedidos. La mala salud de la conectividad significa pedidos perdidos.




Can’t find what you’re looking for?

Our award-winning customer care team is here for you.

Contact Support

Logo KnowledgeBase