Εάν ένα εστιατόριο δεν είχε παραγγείλει, είναι καλύτερο να καλέσετε τον πελάτη φαγητού πίσω , να ζητήσετε συγγνώμη για την καθυστερημένη απάντηση και να τους ρωτήσετε εάν εξακολουθούν να είναι ενεργοποιημένοι για την ολοκλήρωση της παραγγελίας, παρά την ειδοποίηση του συστήματος. Συμβουλευτείτε τον πελάτη φαγητού να κάνει κλικ στο κουμπί "Δοκιμάστε ξανά" για να πραγματοποιήσετε ξανά την παραγγελία (δείτε παρακάτω).

Λάβετε υπόψη ότι ο πελάτης του φαγητού μπορεί να δοκιμάσει να κάνει ξανά την παραγγελία εντός 20 λεπτών - όχι αργότερα.

Στην περίπτωση απορριφθέντων παραγγελιών, ο πελάτης τροφίμων μπορεί να επεξεργαστεί την παραγγελία προτού την υποβάλει ξανά. Σαν αυτό:

Στην περίπτωση αναπάντητων παραγγελιών, οι πελάτες τροφίμων μπορούν να τις τοποθετήσουν ξανά, αλλά δεν έχουν την επιλογή επεξεργασίας.
Όταν οι πελάτες του φαγητού παραγγείλουν ξανά, τα τελικά δεδομένα του καλαθιού τους έχουν ήδη αποθηκευτεί, οπότε απλώς κάνουν κλικ σε στοιχεία μενού για άλλη μια φορά.

Λάβετε υπόψη ότι το εστιατόριο πρέπει να προσέξει να μην εκπληρώσει τις παραλείψεις ή τις απορριφθείσες παραγγελίες που πληρώθηκαν στο διαδίκτυο, καθώς η πληρωμή δεν καταγράφηκε. Σε αυτήν την περίπτωση, ο πελάτης τροφίμων θα πρέπει να υποβάλει μια νέα παραγγελία για να καταλάβει την πληρωμή.