Si un restaurant manqué une commande, il est préférable d'appeler le client alimentaire dos, des excuses pour la réponse tardive et leur demander si elles sont encore pour l'exécution des commandes, malgré l'avis du système. Conseillez au client alimentaire de cliquer sur le bouton « Réessayer » afin de passer à nouveau la commande (voir ci-dessous).

S'il vous plaît noter que le client alimentaire ne peut essayer de placer à nouveau l'ordre dans les 20 minutes - plus tard.

Dans le cas de commandes refusées, le client alimentaire peut modifier la commande avant de la passer à nouveau. Comme ça:

En cas de commandes manquées, les clients food peuvent les repasser mais n'ont pas la possibilité de les modifier.
Lorsque le client alimentaire commande à nouveau, les données finales de son panier sont déjà enregistrées, il lui suffit donc de cliquer à nouveau sur les éléments du menu pour choisir.

Veuillez noter que le restaurant doit faire attention à ne pas honorer les commandes manquées ou rejetées payées en ligne, car le paiement n'a pas été capturé. Dans ce cas, le client alimentaire doit passer une nouvelle commande pour récupérer le paiement.