Många restauranger har en lista över befintliga matkunder som kan ha beställt offline eller via telefon innan de implementerade ett onlinebeställningssystem. De befintliga kunderna gav sina telefonnummer eller e-postmeddelanden till restaurangen för att få besked om nya sätt att beställa, menyändringar, specialerbjudanden, stängt för helgdagar, etc.

Men inte alla restauranger har någon som noggrant hanterar den pågående kommunikationen med sådana människor, med hjälp av ett professionellt meddelandesystem som Twilio, MailChimp, SendGrid, etc. Så på många restauranger används den här listan med kunder sällan eller aldrig, även när den behövs mest.

Med hjälp av beställningssystemet kan restauranger använda sin befintliga kunddatabas för en onlinematmarknadsföringsstrategi genom att importera kontakter (e-post och telefonnummer) och bjuda in dem att beställa online.

Importfunktionen finns i Marketing Tools -> Kickstarter-sektionen -> Bjud in potentiella kunder:

Restaurangen kan välja mellan att skicka inbjudningar via e-post eller SMS, så här:

När väl en typ av inbjudan är klar kan restaurangen dock alltid gå tillbaka och välja att också skicka den alternativa typen av inbjudan.

Efter att typ av inbjudan har valts kommer restaurangen att kunna:

redigera fälten i inbjudan som ämnesrad, brödtext och knapptext - för e-postinbjudan. Fältet Kampanj tar antingen kampanjen som är tillgänglig på kontot automatiskt eller så kan de välja ett annat alternativ från rullgardinsmenyn;

redigera brödtexten i inbjudan - för SMS-inbjudan. Fältet Kampanj tar antingen kampanjen som är tillgänglig på kontot automatiskt eller kan välja ett annat alternativ från rullgardinsmenyn.

E-postinbjudan redigering:

redigera sms-inbjudan:

När restaurangen redigerar inbjudan kommer de att kunna importera kontakter – antingen e-postadresser eller telefonnummer, så här:

Du kan antingen importera en CSV-fil eller kopiera-klistra in kontakter i systemet.

När det gäller e-postinbjudningar kan restaurangen välja att skicka dem på plats eller schemalägga dem för senare, så här:

Innan inbjudningarna skickas kommer systemet att kontrollera kontakterna för att inte importera ogiltiga kontakter, eller de från matkunder som redan har beställt, etc.

Innan du laddar upp listan över klienter, se dock till att:

dessa människor är verkligen befintliga kunder till restaurangen som har beställt tidigare, offline, online eller via telefon

dessa personer har tidigare gått med på att ta emot oönskade meddelanden från restaurangen som informerar dem om det nya sättet att beställa online (t.ex. se till att alla personer som har begärt att bli avregistrerade eller tagit bort från listan tidigare , inte finns med på listan längre).

Om kontoinnehavarna inte är säkra på de aspekter som nämns ovan är det bättre att kontrollera med en lokal juridisk rådgivare.

Efteråt kommer en del statistik att finnas tillgänglig i avsnittet "Bjud in potentiella kunder -> Din inbjudan" (restaurangens adminpanel). Här kommer restaurangen att kunna:

spåra resultatet av skickade inbjudningar (antal skickade inbjudningar, antal beställningar, försäljningsvärde, avanställda kontakter)

återuppta/ta bort ett utkast till inbjudan

skapa nya inbjudningar

Observera att SMS-kapacitet kanske inte är tillgänglig i vissa länder. Om restaurangen inte ser funktioner för att skicka SMS, vänligen kontrollera med systemoperatörerna igen.

Här är en video som visar hur man använder en Kickstarter-kampanj för första köp för att tilltala nya kunder, för att locka matkunder med flygblad och hur man skapar strategier för att locka kunder med e-post och SMS-inbjudningar: