Previzibilitatea și o bună planificare sunt cheia unui restaurant de succes. Managerii restaurantelor au o caracteristică în sistem care îi ajută să organizeze mai bine serviciile de ridicare și livrare în funcție de capacitatea bucătăriei restaurantului sau de disponibilitatea șoferilor - Comenzi programate.

Unde pot găsi această caracteristică?

În panoul de administrare, accesați Configurare -> Servicii și orar de deschidere -> Comenzi programate.

Cum functioneazã?

Cu ajutorul acestei caracteristici, un restaurant poate:

• stabiliți timpul minim în avans pentru serviciile de ridicare și livrare în minute, ore sau zile. Timpul maxim în avans poate fi setat până la 30 de zile:

• ascunde comenzile „cât mai curând posibil” - pentru companiile care doresc să se bazeze exclusiv pe comenzile programate (timpul de onorare stabilit de clienții alimentar). Când comanda ASAP este dezactivată, clienții alimentelor trebuie să-și stabilească timpul de onorare dorit la checkout.

• setați intervale de livrare personalizate, astfel:

Aceasta înseamnă că, în loc să livreze alimente la ore fixe, restaurantele pot livra acum între intervale precum:

• 14:30-15:00 (interval de o jumătate de oră)
• 14:00-16:00 (interval de 2 ore)
• și altele

Iată cum sunt afișate intervalele de timp în widget-ul de comandă (exemplul oferit este pentru un interval de 30 de minute):

Iată cum este primită comanda în aplicația de preluare a comenzilor de la restaurant:

Limitați comenzile programate de ridicare și livrare pe interval orar

Atunci când, de exemplu, există prea multe comenzi programate pentru livrare la o anumită oră a zilei (de exemplu, ora cinei) și restaurantul nu are suficienti șoferi disponibili sau capacitate suficientă a bucătăriei pentru a pregăti toate comenzile, proprietarul restaurantului poate activa caracteristica „limită comenzi programate”.

Unde puteți găsi aceste setări?

Panoul de administrare -> Comandă online -> Widget de comandă -> Limitați comenzile programate

Cum functioneazã?

Restaurantul poate alege să aibă una sau ambele limitări activate.

• Pentru ridicare: limitarea este întotdeauna definită la intervale de 15 minute
• Pentru livrare: intervalul de timp este același cu cel definit de restaurant în Configurare-> Servicii și ore de deschidere -> Comenzi programate

Cum arată clientul alimentar

Odată ce limita pentru un slot este atinsă, slotul este afișat ca Indisponibil în widget-ul de comandă. Primul slot disponibil este preselectat automat.

Ce se întâmplă dacă restaurantul are prea multe comenzi ASAP?

O opțiune pentru a controla cantitatea comenzilor ASAP a fost deja lansată cu ceva timp în urmă. În acest scop, vă recomandăm să utilizați „Ascundeți cât mai curând posibil” (secțiunea Comenzi programate), așa cum este explicat la începutul acestui articol.