Mange restauranter har en liste over eksisterende matkunder som kan ha bestilt offline eller over telefon før de implementerte et online bestillingssystem. De eksisterende kundene ga sine telefonnumre eller e-poster til restauranten for å bli varslet om nye måter å bestille på, menyendringer, spesialtilbud, stengt for helligdager osv.

Det er imidlertid ikke alle restauranter som har noen som nøye administrerer den pågående kommunikasjonen med slike mennesker, ved å bruke et profesjonelt meldingssystem som Twilio, MailChimp, SendGrid, osv. Så i mange restauranter blir denne listen over klienter sjelden eller aldri brukt, selv når den er nødvendig det meste.

Ved hjelp av bestillingssystemet kan restauranter bruke sin eksisterende kundedatabase for en online matmarkedsføringsstrategi ved å importere kontakter (e-post og telefonnumre) og invitere dem til å bestille online.

Importfunksjonen ligger i Markedsføringsverktøy -> Kickstarter-delen -> Inviter potensielle kunder:

Restauranten kan velge mellom å sende e-post eller SMS-invitasjoner, slik:

Når en type invitasjon er ferdig, kan imidlertid restauranten alltid gå tilbake og velge å sende den alternative typen invitasjon også.

Etter at typen invitasjon er valgt, vil restauranten kunne:

rediger feltene i invitasjonen som Emnelinje, Brødtekst og Knappetekst – for e-postinvitasjonen. Feltet Kampanje tar enten kampanjen som er tilgjengelig på kontoen automatisk , eller de kan velge et annet alternativ fra rullegardinmenyen;

rediger brødteksten til invitasjonen - for SMS-invitasjonen. Feltet Kampanje tar enten kampanjen som er tilgjengelig på kontoen automatisk eller kan velge et annet alternativ fra rullegardinmenyen.

E-post invitasjon redigering:

Redigering av SMS-invitasjon:

Når restauranten redigerer invitasjonen, vil de kunne importere kontakter – enten e-postadresser eller telefonnumre, som dette:

Du kan enten importere en CSV-fil eller kopiere og lime inn kontakter i systemet.

Når det gjelder e-postinvitasjoner, kan restauranten velge å sende dem på stedet eller planlegge dem til senere, slik:

Før invitasjonene sendes, vil systemet sjekke kontaktene for ikke å importere ugyldige kontakter, eller de til matkunder som allerede har bestilt, osv.

Før du laster opp listen over klienter, må du imidlertid sørge for at:

disse menneskene er virkelig eksisterende kunder av restauranten som har bestilt før, offline, online eller via telefon

disse personene har tidligere samtykket i å motta uønskede meldinger fra restauranten som varsler dem om den nye måten å bestille online på (f.eks. sørge for at alle personene som har bedt om å bli avmeldt eller fjernet fra listen tidligere , ikke er på listen lenger).

Dessuten, hvis kontoeierne ikke er sikre på aspektene nevnt ovenfor, er det bedre å sjekke med en lokal juridisk rådgiver.

Etterpå vil noe statistikk være tilgjengelig i delen "Inviter potensielle kunder -> Din invitasjon" (restaurantadministrasjonspanel). Her vil restauranten kunne:

spor resultatene av invitasjonene som er sendt (antall invitasjoner sendt, antall bestillinger, salgsverdi, avmeldte kontakter)

gjenoppta/slette et utkast til invitasjon

lage nye invitasjoner

Vær oppmerksom på at SMS-funksjonen kanskje ikke er tilgjengelig i enkelte land. Hvis restauranten ikke ser funksjoner for SMS-sending, vennligst sjekk med systemoperatørene på nytt.

Her er en video som viser hvordan du bruker en Kickstarter-kampanje for første kjøp for å appellere til nye kunder, tiltrekke matkunder med flyers og hvordan du lager strategier for å tiltrekke kunder med e-post og SMS-invitasjoner: