Si un gérant de restaurant souhaite créer et publier des promotions plus complexes, il peut également permettre de modifier les paramètres d'une promotion personnalisée en fonction de l'heure de la commande, de la source de trafic du site Web, du délai d'exécution, etc.

Pour créer une nouvelle promotion, accédez à Admin -> Outils marketing -> Promotions -> Promotions personnalisées.

Cliquez sur « Ajouter une offre promotionnelle » pour commencer à modifier la promotion.

Après avoir suivi les deux premières étapes, dans la zone où le restaurant définit son public, il a également la possibilité d'afficher les paramètres avancés. En cliquant dessus, ils peuvent débloquer des options supplémentaires pour personnaliser la promotion.

La première est de permettre l’utilisation de la promo pour un nombre limité de commandes. Pour cela, cochez la case « Stock limité » et choisissez le nombre de commandes.

Le restaurant peut également choisir d'appliquer cette promotion uniquement aux personnes qui sélectionnent « Maintenant (dès que possible) » ou « Commander pour plus tard ». Par exemple, si le restaurant souhaite encourager la commande à l'avance pour mieux gérer le stock, il peut définir la promotion pour les personnes qui sélectionnent « Commander pour plus tard » avec un message du type « commandez pour demain et profitez d'une réduction de 10 %.

Ici, le restaurant peut également définir ce que la fidélité des clients signifie pour lui lorsqu'il cible les clients fidèles. S'ils ont choisi d'offrir cette promotion uniquement aux clients fidèles, voici toutes les options avancées dont ils disposent :

Clients ayant un certain nombre de commandes (exemple : la promo sera disponible uniquement aux clients ayant un nombre de commandes supérieur ou égal à 5)

Clients avec un certain montant de commande (exemple : la promotion sera disponible uniquement pour les clients avec un montant moyen de commande supérieur à 25 USD)

Clients ayant une dernière commande spécifique (exemple : la promotion sera disponible uniquement pour les clients ayant commandé pour la dernière fois sur votre page Facebook)

Une autre option de paramétrage avancée dont ils disposent consiste à mettre en évidence la promotion pour la rendre plus visible. Tous les clients du secteur alimentaire ne verront pas les promotions sur le site Web du restaurant ou ne s'en souviendront pas au moment de commander. Ils peuvent accéder directement au menu et commencer à ajouter des articles au panier.

Ce que le restaurant peut faire, c'est fixer une valeur minimale pour le panier qui, une fois dépassée, affichera une fenêtre contextuelle au client l'informant de la promotion et l'incitant à commander davantage afin d'en bénéficier.

Générez plus de ventes avec des promotions soigneusement conçues et ciblées

Voici une vidéo qui montre comment créer une promotion de restaurant gratuite « achetez-en un, obtenez-en un », mettre en évidence une promotion/vente incitative d'un élément de menu et comment récompenser les clients fidèles :