Le suivi des visites au sein du menu de commande et la mesure du taux de conversion des commandes du restaurant en fonction des visites du menu sont possibles grâce à l'intégration de Google Tag Manager dans le système, en le connectant à la plate-forme Google Analytics.
Pour configurer Google Analytics, copiez le code d'installation de Google Tag Manager et collez-le dans le compte du restaurant -> Autre onglet -> Section Intégrations tierces, Champ de suivi tiers :
Générer le code Google Tag Manager
Tout d'abord, accédez au compte Google Tag Manager du restaurant, onglet Admin, et accédez à la section Installer Google Tag Manager :
Copiez le premier code (le 2ème code n'est pas nécessaire)
Collez le code dans la page d'administration du restaurant, dans la section de suivi des tiers, et enregistrez, comme ceci :
Configurer le gestionnaire de balises Google
Pour démarrer la configuration de Google Tag Manager, le restaurant doit accéder à l'onglet Workspace dans son compte Tag Manager :
Ajoutez la balise Analytics à partir de la section Balises en appuyant sur le bouton Nouveau :
Dans l'écran Configuration des balises, sélectionnez l'option Nouvelle variable dans la liste déroulante :
Veuillez noter que lorsque le titulaire du compte configure la balise Analytics, il doit ajouter l'ID de suivi Analytics lors de la configuration de la variable.
L'ID de suivi se trouve dans l'onglet Administrateur du compte Analytics, section Informations de suivi :
L'étape suivante consiste à configurer les deux déclencheurs pour la balise Google Analytics. Le titulaire du compte peut le faire en accédant au bouton Modifier, comme ceci :
Affichage de la page - afin que chaque page puisse être vue dans les analyses (chaque fois qu'il y a une URL différente) ;
Modification de l'historique - afin que chaque étape du panier dans l'analyse puisse être vue (le widget est une application d'une seule page, il y a donc une URL, c'est pourquoi cela est nécessaire en plus du déclencheur de vue de page).
Une fois les deux déclencheurs configurés, appuyez sur Enregistrer sur la page Configuration des balises :
Dans l'onglet Espace de travail, le titulaire du compte doit voir le Tag qu'il a configuré et les déclencheurs. Pour soumettre les modifications apportées, appuyez sur le bouton SOUMETTRE :
IMPORTANT: Si les modifications ne sont pas soumis, l'intégration ne fonctionnera pas. De plus, si au début, le titulaire du compte voit des changements dans l'onglet de l'espace de travail, assurez-vous que la page du navigateur est actualisée.
Une fois les modifications publiées, lorsque le titulaire du compte accède à l'onglet Espace de travail, le message dans la case verte doit être « Live version » suivi du numéro de version de la configuration de Tag Manager. S'ils l'ont configuré pour la première fois, la version doit être 1.
Suivre la conversion des commandes acceptées
Afin de suivre la conversion des commandes acceptées, ils doivent d'abord créer un objectif dans leur compte Analytics. Pour ce faire, ils doivent accéder à la section Objectifs de l'onglet Admin de leur compte Analytics, comme ceci :
Dans la section Objectifs, ils peuvent créer un nouvel objectif de conversion en sélectionnant le bouton Nouvel objectif :
Ensuite, ils peuvent créer un objectif pour les commandes acceptées. Assurez-vous que le type d'objectif est défini sur destination et que la destination dans les détails de l'objectif est définie sur Expression régulière, comme ceci :
Il est bon de mentionner que, si la commande a été passée en dehors des heures d'ouverture du restaurant, ils peuvent configurer un objectif similaire pour les commandes planifiées (commandes pour plus tard). Dans le système, l'URL des commandes ultérieures est /ordering/restaurant/menu/outcome/later?.
Ainsi, le titulaire du compte doit simplement définir un autre objectif avec la phrase "plus tard" au lieu de "accepté", comme ceci :
Cependant, étant donné qu'Analytics suit les pages vues, il ne sera pas possible de dire lesquelles des commandes suivies, passées en dehors des heures d'ouverture du restaurant, ont été acceptées ou non, car le client alimentaire ne sera plus sur la page respective d' ici là .
Mais le titulaire du compte pourra vérifier le taux de réalisation de l'objectif dans l'onglet Conversions du compte Analytics, section Présentation :
Vérifier l'installation de Google Tag Manager
Pour vérifier si l'intégration de Google Tag Manager a été correctement configurée, le titulaire du compte peut simplement le tester en accédant au menu de commande depuis un autre onglet du navigateur ou depuis un navigateur sur son appareil mobile. Une fois qu'ils ont accédé au menu de commande, ils devraient recevoir des données dans la section en temps réel de leur compte Analytics :
