Viele Online-Bestellungen zu erhalten, ist kein Zufall. Es geht darum, die Erfolgsfaktoren in der Gastronomie zu identifizieren und ein paar Dinge gut auszuführen. Der wichtigste Aspekt der Onlinepräsenz eines Restaurants sollte seine Website sein.

Machen Sie die Website zum Kern des Restaurant- Marketings

Die Website sollte für für Verkäufe und für Mobilgeräte optimiert sein, da ein Großteil der Bestellungen von Handys kommen wird. Die Website sollte schnell laden und den Kunden direkte Informationen darüber geben, wie sie eine Bestellung aufgeben.

Und je mehr Bilder von Speisen das Restaurant hinzufügt und je weniger Durcheinander, desto besser. Die Leute wollen sehen, was sie essen können. Die Lebensgeschichte der Gründer interessiert diese nicht.

Die Website sollte auch in Google hoch ranken.

Wenn das Restaurant keine Website hat oder sie sind nicht zufrieden mit der, die sie haben, dann können sie eine umsatzoptimierte Website innerhalb des Systems aktivieren (Adminpanel -> Einstellungen -> Veröffentlichen -> Umsatzoptimierte Website).  

Nehmen Sie einen Domainnamen, an den man sich leicht erinnert. So heißt unser Demo-Restaurant www.pronto-ny.com. Schauen Sie nach, um zu sehen, wie die potenzielle Website aussehen könnte.

Um zu testen, ob die Website irgendwelche Fehler hat, benutzen Sie den Website-Checker innerhalb des Systems: 

• Gehen Sie zu Admin -> Online-Zustand -> Website-Qualität -> Website-Prüfer.

• Klicken Sie auf “Weiter”.

• Tragen Sie Website-URL ein, klicken Sie dann “Website uberprufen”.

• Den Status der Website finden Sie im Menü auf der linken Seite unter "Status". Das System zeigt Probleme in Bezug auf den Domain-Namen, die Umwandlung von Besuchern in Bestellungen, die Suchmaschinenoptimierung, die Geschwindigkeit und die Sicherheit an

• Um mehr über jedes Problem zu erfahren, klicken Sie auf den Pfeil nach unten auf der rechten Seite.

• Um die Probleme zu beheben, klicken Sie auf "Bringen Sie dies in Ordnung", um eine detaillierte E-Mail an den Webmaster zu senden und ihn zu bitten, die Probleme zu beheben.

Wenn Sie die bestmögliche Website erstellt haben, machen Sie sie zum Zentrum Ihres Gastronomie-Marketings.

Beanspruchen Sie die Google My Business-Seite und optimieren Sie das Profil

Die Aufnahme des Restaurants in Google My Business hilft, die Sichtbarkeit des Restaurants in der lokalen Suche zu verbessern, liefert wichtige Informationen für die Kunden des Restaurants und hilft der Website des Restaurants, bei Google besser zu ranken.  

Die Beanspruchung des Business-Profils kann vom Inhaber des Restaurantkontos durchgeführt werden, indem er den Anweisungen von Google folgt.

Nutzen Sie Facebook für zusätzliche Bestellungen und Engagement

Facebook ist eine beliebte Methode, um Aufmerksamkeit zu erzeugen, die mehr Menü-/Website-Besucher generiert, was unweigerlich zu mehr Umsatz führt.  

Eine effiziente Restaurant-Facebook-Seite:

• wird regelmäßig aktualisiert (mindestens ein-/zweimal pro Woche) mit Informationen zu Menü-Änderungen, Sonderangeboten, Veranstaltungen, neuen Artikeln auf der Speisekarte usw;
• enthält die Website des Restaurants auf der Infoseite und in den regelmäßigen Posts;
• hat qualitativ hochwertige Bilder der Speisen;
• hat einen Bestellbutton mit Handlungsaufforderung;
• die vollständigen Kontaktinformationen des Restaurants sind deutlich sichtbar (Name, Adresse, Telefonnummer(n), E-Mail-Adresse(n) usw.)

Erstellen Sie ein Yelp-Profil, das zur Website zurück verlinkt

Yelp ist eine Website, auf der Kunden nachschauen, wenn sie hungrig sind und nach Restaurants suchen. Erstellen Sie ein Yelp-Geschäftsprofil und fügen Sie einen Link zur Website hinzu, um mehr Aufträge zu erhalten.

Erstellen Sie ein TripAdvisor-Profil, das zur Website zurück verlinkt 

Eines der Schlüsselelemente für den Erfolg in der Gastronomie ist die Präsenz auf Bewertungsplattformen Dritter. TripAdvisor kann für mehr Sichtbarkeit in Suchmaschinen sorgen und mehr Kunden für das Restaurant gewinnen. Fügen Sie nach dem Einrichten des Profils einen Link zurück zur Website hinzu, damit Kunden darauf klicken und schnell eine Bestellung aufgeben können.

Richten Sie ein Promo-Angebot ein und teilen Sie es offline und online

Der Schlüssel zum Erfolg in der Gastronomie und im Restaurant-Business ist zu wissen, wann man Werbeaktionen machen sollte. Bieten Sie neuen Offline-Kunden ein Promo-Angebot an (z.B. 15 % Rabatt auf die erste Online-Bestellung des Restaurants bei einem Bestellwert von mehr als 20 EUR). Legen Sie ihn nur für neue Kunden fest. Dieser kleine Rabatt kann als Anreiz für sie dienen, online zu bestellen.

So erstellen Sie eine neue Werbeaktion über die Plattform:

• Gehen Sie zu Admin -> Marketing -> Aktionen -> Ihre Werbeaktionen -> Werbeangebot hinzufügen.

Verwenden Sie dann den Promo-Deal auf einer Vielzahl von Materialien:

• In einem Social-Media-Post;

• Einem Poster, das vor Ort aufgeklebt werden kann;

• Einem Flyer, der in der Nähe verteilt und/oder in jede Tasche gelegt werden kann, um die Website gegenüber Laufkundschaft und Telefonkunden im Offline-Bereich zu bewerben;

• Ein Flyer, der auf jeden Tisch im Restaurant gelegt werden kann.

Stellen Sie sicher, dass Sie neue Kunden zu einer Bestellung einladen, indem Sie E-Mails und Telefonnummern importieren, damit das System ihnen eine einmalige Einladung im Namen des Restaurants schicken kann - sehen Sie sich den Kickstarter-Bereich an:

Überwachen Sie den Status der Verbindung

Eine gute Verbindung bedeutet, dass die App zur Bestellannahme geöffnet ist und die Kunden somit Bestellungen aufgeben können. 

Achten Sie darauf, den Verbindungsstatus zu überwachen oder schulen Sie das Restaurantpersonal darin, um keine Bestellungen zu verpassen. Um das zu tun:

• Gehen Sie zu Admin -> Berichte -> Erweitert -> Verbindungsstatus. Der Bericht zeigt an, ob es Probleme mit der Konnektivität gibt.
  

Versuchen Sie, eine persönliche Nachricht auf der Schachtel oder dem Paket zu hinterlassen

Einer der wichtigsten Erfolgsfaktoren eines Restaurants ist die "persönliche" Note. Dies wird immer eine emotionale Wirkung auf den Kunden haben und zu mehr Bestellungen führen.

Hier ist ein Beispiel eines Kunden, der dieses Paket erhalten und das Foto auf seiner Facebook-Seite gepostet hat, wo er das Restaurant getaggt hat:

Zusammengefasst: Stellen Sie die Speisekarte des Restaurants fertig, fügen Sie Bilder von den Speisen ein, veröffentlichen Sie diese dann gut sichtbar auf der Website und stellen Sie sicher, dass jeder erfährt, dass das Restaurant jetzt Online-Bestellungen über seine Website anbietet.