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Vor-Ort-Service - Übersicht

Der Vor-Ort-Service (QR-Code zum Bestellen scannen) ermöglicht es Essenskunden, aus Hotelzimmern, von Sonnenliegen an Strandbars, von Sitzplätzen oder Suiten im Stadion, aus Resort-Apartments, Villen, von Restauranttischen oder aus anderen Unterhaltungsbereichen zu bestellen.


Wie funktioniert das für Unternehmen?
Um Bestellungen von jedem Standort vor Ort (Zimmer, Sonnenbank etc.) entgegenzunehmen, muss der Manager den Dienst „Vor Ort“ aktiviert haben.

Prüfen Sie die allgemeinen Öffnungszeiten , die für Vor-Ort-Bestellungen gelten, und legen Sie ggf. für andere aktivierte Dienste (z. B. Abholung und/oder Lieferung) andere Zeiten fest.
Auf das „Vor-Ort“-Menü kann durch Scannen eines QR-Codes zugegriffen werden, den Manager im Bereich „Marketingtools“ -> „QR-Codes und Flyer“ für jede Vor-Ort-Bestellart erstellen können: Essen im Restaurant, Zimmerservice, Suite, Sitzplatzlieferung, Sonnenliegen usw.
Für alle Bestellarten vor Ort kann derselbe QR-Code generiert oder für jede einzelne Bestellung individuell angepasst werden (z. B. kann jede Sonnenbank einen eigenen QR-Code haben). Bei Verwendung unterschiedlicher QR-Codes werden diese an der Kasse vorab ausgefüllt.

Wie funktioniert das für Lebensmittelkunden?
Um die Speisekarte zu öffnen und eine Bestellung aufzugeben, müssen die Kunden den ihnen angebotenen QR-Code scannen. Die Tisch-, Zimmer- oder Sonnenliegennummer wird dann zur schnellen Bestellung bereits eingetragen. 
                             

Der Essenskunde kann bei den meisten Telefonen die Standard-Kamera-App (iOS, Android) oder eine spezielle QR-Scan-App verwenden, auf den QR-Code zeigen und wird zum Bestell-Widget mit der Vorauswahl vor Ort weitergeleitet.

 

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