What are you looking for?

Hur restaurangbetalningar på restaurang fungerar för matklienten

Med onlinebetalningssystemet avvecklas begreppet förskottsbetalning. Med betalning av förhandsgodkännande uppfylls både restaurangens och kundens intressen optimalt och ombeställningsbeteendet blir starkare och starkare efter varje beställningsupplevelse.

Alla steg nedan rullas mycket snabbt ut, men här är vad som går steg för steg och hur restaurangbetalningar online sker med systemet:

1. Matklienten kommer att beställa online och de väljer alternativet att betala online (onlinebetalning kan också vara ENDAST om det är så som restaurangen ställer in det).

2. Matklienten infogar kortuppgifterna och gör beställningen.

3. Om beställningen gjordes ASAP (order för NU):

Beloppet godkänns i det ögonblick som matklienten gör beställningen och systemet skickar beställningen till restaurangappen för godkännande (högst 3 minuter att svara)

  • Om beställningen missas => säger systemet att gatewayen ska avbryta transaktionen inom 2 timmar => matklientens kort debiterades aldrig
  • Om beställningen avvisas => säger systemet att gatewayen ska avbryta transaktionen inom 2 timmar => matklientens kort debiterades aldrig
  • Om beställningen accepteras av restaurangen => håller systemet kvar på auktoriseringen och det initierar fångst med fördröjning => överföringen är inställd på att ske inom 11-12 timmar efter att beställningen har genomförts
  • Om matklienten (av någon anledning) inte är nöjd med beställningen, kan restaurangen besluta att återbetala klienten och de kan enkelt utlösa detta från deras gränssnitt för handelskontot utan återbetalningsavgifter att betala (ogiltig drift) => matklienten debiterades aldrig

4. Om beställningen gjordes som en order för LATER :

Systemet fångar in pengarna i samma ögonblick som matklienten gör en beställning.

  • Om beställningen accepterades vidtar systemet inga ytterligare åtgärder
  • Om beställningen missades, avvisades eller annullerades (innan den skickades till appen för beställning) initierar systemet en återbetalning inom två timmar efter att den avvisades, missades eller annullerades.

Viktigt: Kreditkortsuppgifterna hanteras i enlighet med PCI-överensstämmelse av betalningsportalen och kommer inte att synas eller avslöjas på något sätt. Inte ens systemet har tillgång till betalningsuppgifter eller "berör" överföringen överhuvudtaget. Vad användaren kommer att se nästa gång är bara en uppsättning ******** 2341 - bara för att känna igen och veta att deras kortkonto är redo att återanvändas.

Can’t find what you’re looking for?

Our award-winning customer care team is here for you.

Contact Support

Logo KnowledgeBase