Obținerea multor comenzi online nu este întâmplătoare. Este vorba despre identificarea factorilor cheie de succes al restaurantului și executarea câtorva lucruri bine. Cel mai important aspect al prezenței online a restaurantului ar trebui să fie site-ul acestuia.

Faceți site-ul web al restaurantului nucleul strategiei de marketing

Site-ul ar trebui optimizat pentru vânzări și dispozitive mobile, deoarece o mare parte a comenzilor online vor veni de pe telefoane mobile. Site-ul web ar trebui să se încarce rapid și să ofere clienților de produse alimentare informații simple despre cum să plaseze o comandă.
 

De asemenea, cu cât restaurantul adaugă mai multe imagini cu mâncare și cu cât mai puțină dezordine, cu atât mai bine. Oamenii vor să vadă ce pot mânca, nu le pasă să citească povești despre fondatori.
 

Site-ul ar trebui, de asemenea, să se situeze pe Google.
 

Dacă restaurantul nu are un site web sau nu este mulțumit de cel pe care îl are, poate activa un site optimizat pentru vânzări din interiorul sistemului (panoul de administrare -> Configurare -> Publicare -> Site optimizat pentru vânzări).
 

Faceți numele de domeniu ușor de reținut. De exemplu, restaurantul nostru demonstrativ se numește www.pronto-ny.com . Verificați-l pentru a vedea cum ar putea arăta site-ul web potențial al restaurantului.

Pentru a testa dacă site-ul web are erori, utilizați verificatorul site-ului web din interiorul sistemului.

Accesați admin -> Instrumente de marketing -> Scaner site -> Verificator site.

Faceți clic pe „Următorul”.

Introduceți adresa URL a site-ului web, apoi faceți clic pe „Verificați site-ul”.

Starea site-ului poate fi găsită în meniul din stânga, sub „Stare”. Sistemul arată probleme legate de numele domeniului, conversia vizitatorului la comandă, optimizarea motoarelor de căutare, performanța vitezei și securitatea.

Pentru a afla despre fiecare problemă, faceți clic pe săgeata în jos din dreapta.

Pentru a remedia problemele, faceți clic pe „Remediați acest lucru” pentru a trimite un e-mail detaliat webmasterului, solicitându-i să remedieze problemele.

Odată ce site-ul web este cel mai bun, fă-l în centrul strategiei de marketing.

Revendicați pagina Compania mea pe Google și optimizați profilul

Afișarea restaurantului în Compania mea pe Google ajută la îmbunătățirea vizibilității căutării locale pentru restaurant, oferă informații esențiale clienților de produse alimentare și ajută site-ul web al restaurantului să se claseze mai sus în Google.

Revendicarea afacerii poate fi făcută de titularul contului de restaurant urmând instrucțiunile oferite de Google.

Folosiți Facebook pentru comenzi suplimentare și implicare

Facebook este o metodă populară de a crea conștientizare, care generează mai mulți vizitatori ai meniului/site-ului web, ceea ce duce invariabil la mai multe vânzări.

O pagină de Facebook eficientă a restaurantului:

• este actualizat regulat (cel puțin o dată/de două ori pe săptămână) cu informații despre modificările meniului, ofertele speciale, evenimentele, elementele noi în meniu etc;
• include site-ul restaurantului pe pagina Despre și în postările obișnuite;
• are imagini de înaltă calitate cu produse alimentare;
• are un buton de comandă îndemn;
• are informațiile de contact complete ale restaurantului vizibile (nume, adresă, număr/e de telefon, e-mail/e etc).

Creați un profil Yelp care trimite înapoi la site-ul web

Yelp este un site web pe care clienții de produse alimentare îl verifică atunci când le este foame și caută locuri unde să mănânce. Creați un profil de afaceri Yelp și adăugați un link către site-ul web pentru a primi mai multe comenzi.

Creați un profil TripAdvisor care trimite înapoi la site-ul web

Unul dintre elementele cheie ale unui restaurant de succes este acela de a fi pe platforme de recenzii terțe. TripAdvisor poate obține mai multă vizibilitate în motoarele de căutare și poate câștiga mai mulți clienți pentru restaurant. După configurarea profilului, adăugați un link înapoi către site-ul web, astfel încât clienții alimentar să poată face clic pe el și să plaseze o comandă rapid.
 

Configurați o ofertă promoțională și distribuiți-o offline și online

Cheia succesului în domeniul restaurantelor este să știi când să oferi promoții. Oferiți o promoție noilor clienți offline (ex. 15% reducere la prima comandă online a restaurantului cu o valoare mai mare de 20 USD). Setați-l numai pentru clienți noi. Această reducere mică poate servi ca un stimulent pentru ei să comande online.

Pentru a crea o promoție nouă folosind platforma:

Accesați admin -> Instrumente de marketing -> Promoții -> Self-made -> Adăugați o ofertă promoțională.

Apoi, utilizați oferta promoțională pentru o varietate de materiale:

Într-o postare pe rețelele sociale;

Un afiș care poate fi înregistrat la locație;

Un fluturaș care poate fi distribuit în apropiere și/sau pus în fiecare geantă pentru a promova site-ul către clienți walk-in și telefon în spațiul offline;

Un fluturaș care poate fi pus pe fiecare masă din restaurant.

Asigurați-vă că invitați noi clienți să comande importând e-mailuri și numere de telefon, astfel încât sistemul să le trimită o invitație unică în numele restaurantului - consultați secțiunea Kickstarter:

Monitorizați sănătatea conectivității

O bună stare de conectivitate înseamnă că aplicația de preluare a comenzilor este deschisă și, în consecință, clienții de produse alimentare pot plasa comenzi.

Asigurați-vă că monitorizați sănătatea conectivității sau instruiți personalul restaurantului să o facă, pentru a nu pierde comenzi. Pentru a face asta:

Accesați admin -> Rapoarte -> Comandă online -> Sănătate conectivitate. Raportul va arăta dacă există probleme cu conectivitate.
 

Încercați să lăsați un mesaj personal pe cutie sau pachet

Unul dintre factorii cheie de succes ai restaurantului principal este atingerea „personală”. Acest lucru va avea întotdeauna un impact emoțional asupra clientului alimentar și va avea ca rezultat mai multe comenzi.

Iată un exemplu de client de produse alimentare care a primit acest pachet și a postat fotografia pe pagina sa de Facebook unde a etichetat restaurantul:

Pentru a rezuma, terminați meniul restaurantului, includeți imagini cu mâncare, apoi publicați-l vizibil pe site și asigurați-vă că spuneți tuturor că restaurantul are acum comenzi online prin site-ul lor.