Cu sistemul de plăți online, conceptul de plată inițială a fost eliminat treptat. Folosind plata preautorizării, atât interesele restaurantului, cât și interesele clientului sunt îndeplinite în mod optim, iar comportamentul de re-comandă devine din ce în ce mai puternic după fiecare experiență de comandă.

Toți pașii de mai jos sunt derulați foarte rapid, dar iată ce se întâmplă pas cu pas și cum se efectuează plățile online la restaurant cu sistemul:

1. Clientul alimentar vine să comande online și selectează opțiunea de a plăti online (plata online poate fi și SINGURA opțiune, dacă așa o stabilește restaurantul).

2. Clientul alimentar introduce datele cardului și plasează comanda.

3. Dacă comanda a fost plasată cât mai curând (comandă pentru ACUM):

Suma este autorizată în momentul în care clientul alimentar plasează comanda și sistemul trimite comanda către aplicația restaurantului pentru acceptare (maximum 3 minute pentru a răspunde)

• Dacă comanda este ratată => sistemul spune gateway-ului să anuleze tranzacția în 2 ore => cardul clientului alimentar nu a fost niciodată debitat
• Dacă comanda este respinsă => sistemul spune gateway-ului să anuleze tranzacția în 2 ore => cardul clientului alimentar nu a fost niciodată debitat
• În cazul în care comanda este acceptată de restaurant => sistemul păstrează reținerea asupra autorizației și inițiază captarea cu operațiune întârziată => transferul setat să aibă loc în termen de 11-12 ore de la îndeplinirea comenzii
• Dacă (din orice motiv) clientul alimentar nu este mulțumit de comandă, restaurantul poate decide să ramburseze clientul și îl poate declanșa cu ușurință din interfața contului său de comerciant, fără taxe de rambursare (operațiune nulă) => clientul alimentar nu a fost niciodată acuzat

4. Dacă comanda a fost plasată ca o comandă pentru MAI TÂRZIU :

Sistemul captează banii în momentul în care clientul alimentar plasează comanda.

• Dacă comanda a fost acceptată, sistemul nu mai ia nicio măsură
• Dacă comanda a fost ratată, respinsă sau anulată (înainte de a fi trimisă la aplicația de preluare a comenzii), sistemul inițiază o rambursare în termen de 2 ore după ce a fost respinsă, ratată sau anulată.

Important: Detaliile cardului de credit sunt tratate în conformitate cu PCI de către gateway-ul de plată și nu vor fi vizibile sau dezvăluite în niciun fel. Nici măcar sistemul nu are acces la detalii de plată și nici nu „atinge” transferul de bani. Ceea ce va vedea utilizatorul data viitoare este doar un set de ******** 2341 - doar pentru a recunoaște și a ști că contul de card este gata să fie reutilizat.