È bene ricordare che la vecchia app per la raccolta degli ordini verrà ritirata il 19 giugno 2023. Quindi, anche se i ristoranti lo utilizzano ora, dovrebbero assicurarsi di controllare la nuova app fornita ai ristoranti per accettare gli ordini e installarlo.
Affinché un ristorante possa prendere ordini, deve prima avere un tablet o uno smartphone dedicato su cui installare l'app per la presa degli ordini. L'app dovrebbe essere sempre aperta durante l'orario di apertura del ristorante.
Per installare l'app, vai su Impostazioni->Impostazioni menu e ricevi ordini->Ricevi ordini e fai clic su "Avanti". Scegli il tipo di dispositivo, inserisci il numero di telefono/e-mail utilizzato sul tablet e avvia l'installazione dell'app:
Dispositivi consigliati per l'app mobile per la raccolta degli ordini
I requisiti minimi per un tablet/smartphone che accetta ordini sono:
Possibilità di ricaricare mentre è acceso
Buon segnale Wi-Fi (se il ristorante vuole connettersi tramite un hotspot Wi-Fi)
Altoparlante
Android v 4.4 o successivo (con Google Play supportato)
iOS 9 o successivo
Dispositivi adeguati (affidabili, solidi, senza prese del caricabatterie rotte, schermo spostato, ecc.).
Almeno 1 GB di memoria RAM, preferibilmente 2 GB di RAM
Come regola generale, qualsiasi tablet con un prezzo al dettaglio compreso tra 100 e 200 dollari farebbe il suo lavoro e, per le specifiche di cui sopra, si possono trovare ottimi affari.
Questo è un esempio di tablet di prezzo medio da provare.
I dispositivi Android dovrebbero avere installato Google Play, ad esempio un Kindle Fire non sarebbe adatto.
Nota : i tablet Android economici sono generalmente ottimizzati per risparmiare batteria, il che causa problemi di connettività. È molto importante ottenere tablet Android di fascia alta o almeno di prezzo medio (Samsung Galaxy S-line, Lenovo Yoga line, Huawei M line, Google Pixel C); altrimenti prendi un tablet iOS anche se ha 1,2 versioni precedenti o un telefono Android.
L'ordine del ristorante prende la salute della connettività dell'app
Il sistema controlla ogni pochi minuti se ha ancora una connessione con il telefono/tablet su cui il ristorante ha installato l'app per la ricezione degli ordini.
A volte, la connessione a Internet può essere temporaneamente interrotta, per vari motivi, indipendentemente dal fatto che il ristorante sia su un piano dati o su Wi-Fi.
Per evitare problemi di connettività, il ristorante deve assicurarsi di avere:
L'app per la presa degli ordini installata su un dispositivo dedicato
Buon segnale Wi-Fi o dati mobili
Nessuna app per il risparmio della batteria installata (per l'app per la raccolta degli ordini del ristorante per dispositivi Android)
Nessun task killer installato (anche per dispositivi Android)
Connessione Internet (prova accedendo a www.google.com dal dispositivo personale)
Assicurati che l'app di acquisizione ordini venga eseguita in primo piano (l'app non funziona in modalità background).
Ricorda che una buona connettività significa che l'app per la ricezione degli ordini è aperta e che i clienti del settore alimentare possono effettuare ordini. Una cattiva salute della connettività significa ordini persi.
