Kickstarter « Promo premier achat » est un type de promotion conçue pour les restaurants qui utilisent ce système de commande en ligne pour la première fois, afin de leur permettre d'offrir une incitation rapide aux clients du secteur alimentaire qui passent leur première commande via le système. La « promotion premier achat » encourage les restaurateurs à utiliser les contacts de leurs clients alimentaires acquis hors ligne* et à leur envoyer des invitations à acheter en ligne.

Ces « contacts » devraient être des personnes qui accepteraient de recevoir une telle invitation du restaurant, comme de très anciens clients qui ont permis aux restaurateurs de leur envoyer un e-mail lorsqu'ils ont rempli leur formulaire de fidélité, ou des personnes sans rendez-vous qui se sont inscrites pour recevoir un e-mail et Notifications SMS du restaurant lorsqu'ils utilisent le Wi-Fi du restaurant.

Les anciens clients par téléphone peuvent également être d'accord, à condition que les restaurateurs le demandent et que les clients du secteur alimentaire acceptent d'être informés des nouvelles offres et des mises à niveau de configuration des commandes.

Ce ne sont là que quelques exemples à des fins éducatives uniquement ; ils ne constituent donc pas des conseils juridiques. Il est conseillé aux restaurateurs de consulter un conseiller juridique pour aligner tous les cas de collecte de clients applicables à leur entreprise et pour régler tous les détails en totale conformité avec leurs lois locales.

Kickstarter rationalise la première configuration de promotion en ligne en :

• des messages et des images prédéfinis qu'un restaurateur peut utiliser directement ou adapter rapidement pour se l'approprier ;
• en utilisant un processus de téléchargement simple – importez une liste d’adresses e-mail ou de numéros de téléphone basée sur le modèle fourni. Ils peuvent être exportés depuis le système de point de vente du restaurant, les plateformes de fidélité, les systèmes de commande précédents utilisés ou toute autre liste dont dispose le restaurant ;
• rendre compte avec précision et en temps opportun des résultats afin que la campagne puisse être ajustée rapidement.

Comment activer la « promo premier achat »

Accédez à Outils marketing -> Kickstarter -> Premier achat de promotion et cliquez sur Oui puis sur Suivant.

Modifiez le titre, la description et changez l'image de la promotion pour refléter les avantages qu'offre le restaurant.

Définissez une remise et un montant minimum de commande (facultatif) :

Une fois la première promotion terminée, elle peut être consultée en cliquant sur « Gérer les promotions » :

Cela mènera à Outils marketing -> Promotions -> Promotions prédéfinies. Ici, le restaurant peut désactiver/activer ou revoir la promotion, visualiser le nombre de fois où la promotion pour la première fois a été utilisée ou le nom du coupon personnalisé qui peut être annoncé de différentes manières.