La configuración Pedir anónimamente permite que los clientes realicen pedidos en el local mediante el escaneo de un código QR (como pedidos a mesa, asiento, habitación o tumbona) sin tener que ingresar sus datos personales de contacto, ofreciendo así una experiencia de pedido más rápida en el restaurante.

Los administradores del restaurante pueden habilitar o deshabilitar la opción de pedidos anónimos para pedidos en el local directamente desde el panel de administración (Configuración -> Servicios y horarios de apertura -> En el local):

• Los restaurantes que ya tienen habilitado el servicio en el local encontrarán la opción deshabilitada por defecto y pueden activarla rápidamente desde su cuenta.
• Los restaurantes que habiliten el servicio en el local después de la disponibilidad de esta configuración tendrán la opción activada por defecto y podrán desactivarla si desean recopilar datos del cliente en sus pedidos en el local.

Los clientes anónimos no serán elegibles para promociones que requieran identificación de cuenta (por ejemplo, “promociones disponibles solo una vez por cliente”/“solo para clientes nuevos/anteriores”) y no serán incluidos en campañas de Autopilot.

En la aplicación de toma de pedidos (versión recomendada 2.5.9):

• Los títulos de los pedidos muestran el número de mesa/asiento/habitación según corresponda.
• Los datos de contacto no aparecen en los detalles del pedido.

Si la opción Pedir anónimamente está activada, en el widget de pedidos:

• No se puede cambiar el método de pedido al acceder al widget a través del código QR en el local.
• Los datos de la tarjeta no pueden guardarse en pedidos anónimos.
• Los clientes reciben la confirmación del pedido como descarga en PDF.

En los informes del restaurante, los pedidos anónimos aparecerán con los datos del cliente como "N/A" y se podrán filtrar según sea necesario.