El seguimiento de las visitas dentro del menú de pedidos y la medición de la tasa de conversión de los pedidos de restaurantes en función de las visitas al menú es posible integrando Google Tag Manager en el sistema conectándolo a la plataforma Google Analytics.
Para configurar Google Analytics, copie y pegue el código de instalación de Google Tag Manager en la cuenta del restaurante -> pestaña Otros -> sección Integraciones de terceros, campo de seguimiento de terceros:
Genere el código del Administrador de etiquetas de Google
Primero, vaya a la cuenta de Google Tag Manager del restaurante en la pestaña Administrador y vaya a la sección Instalar Google Tag Manager:
Copie el primer código (no se necesita el segundo código)
En la página de administración del restaurante, pegue el código en la sección de seguimiento de terceros y guárdelo de la siguiente manera:
Configurar Google Tag Manager
Para comenzar a configurar Google Tag Manager, el restaurante debe acceder a la pestaña del espacio de trabajo en su cuenta de Tag Manager:
Agregue la etiqueta de Analytics de la sección Etiquetas haciendo clic en el botón Nuevo:
En la pantalla Configuración de etiqueta, seleccione Nueva etiqueta de la lista desplegable:
Tenga en cuenta que al configurar la etiqueta de Analytics, el titular de la cuenta debe agregar el ID de seguimiento de Analytics al establecer la configuración de la variable.
El ID de seguimiento se puede encontrar en la pestaña "Administración de cuentas de Analytics", sección "Información de seguimiento":
En el siguiente paso, configura los dos activadores para la etiqueta de Google Analytics. El titular de la cuenta puede hacer esto accediendo al botón Editar de la siguiente manera:
Vista de página: para que cada página se pueda mostrar en el análisis (si hay una URL diferente);
Cambio de historial: por lo que todos los pasos del carrito de compras son visibles en los análisis (el widget es una aplicación de una sola página, por lo que hay una URL, por lo que se necesita además del activador de vista de página).
Una vez que ambos activadores estén configurados, haga clic en Guardar en la página Configuración de etiquetas:
En la pestaña Espacio de trabajo, el titular de la cuenta debería ver la etiqueta y los activadores configurados. Para enviar los cambios realizados, presione el botón ENVIAR:
IMPORTANTE: Si no se envían los cambios, la integración no funcionará. Si el titular de la cuenta ve primero los cambios en la pestaña "Espacio de trabajo", asegúrese de que la página del navegador se actualice.
Una vez que se publican los cambios y el titular de la cuenta accede a la pestaña "Espacio de trabajo", el mensaje en el campo verde debe leer "Versión activa" seguido del número de versión de la configuración de Tag Manager. Si es la primera vez que configura esto, debería ser la versión 1.
Seguimiento de la conversión de pedidos aceptados
Para realizar un seguimiento de la conversión de los pedidos aceptados, primero deberá crear un objetivo en su cuenta de Analytics. Para ello, vaya a la sección "Objetivos" de la pestaña "Administrador" de su cuenta de Analytics:
En la sección "Objetivos", puede crear un nuevo objetivo de conversión haciendo clic en el botón "Nuevo objetivo":
A continuación, puede crear un destino para los pedidos aceptados. Asegúrese de que el tipo de destino esté configurado como destino y que el destino en los detalles del destino esté configurado como expresión regular, de la siguiente manera:
Vale la pena señalar que si el pedido se realizó fuera del horario comercial del restaurante, se puede configurar un destino similar para los pedidos programados (pedidos más tarde). En el sistema, ¿la URL para pedidos posteriores / pedidos / restaurante / menú / resultado / más tarde?
Por lo tanto, el titular de la cuenta simplemente debe establecer otro objetivo con la frase "más tarde" en lugar de "aceptado" de la siguiente manera:
Dado que Analytics realiza un seguimiento de las visitas a la página, no es posible identificar quién adoptó los pedidos rastreados que se realizaron fuera del horario del restaurante o porque el cliente de alimentos ya no está en la página actual.
Sin embargo, el propietario de la cuenta puede verificar la tasa de logro de objetivos en la pestaña Conversiones de la cuenta de Google Analytics en la sección Resumen:
Verifique la instalación de Google Tag Manager
Para verificar que la integración de Google Tag Manager esté configurada correctamente, el titular de la cuenta puede probarlo fácilmente yendo al menú de pedidos desde otra pestaña en el navegador o en un navegador en su dispositivo móvil. Una vez que acceda al menú de pedidos, debería recibir datos en el área en tiempo real de su cuenta de Analytics:
