Många restauranger har en lista över befintliga matkunder som kan ha beställt offline eller via telefon innan de implementerar ett onlinebeställningssystem. De befintliga kunderna gav sina telefonnummer eller e-postmeddelanden till restaurangen för att få information om nya sätt att beställa, menyändringar, specialerbjudanden, stängda för helgdagar etc.

Men inte alla restauranger har någon som noggrant kan hantera pågående kommunikation med sådana människor, med hjälp av ett professionellt meddelandesystem som Twilio, MailChimp, SendGrid, etc. Så i många restauranger används den här listan med kunder sällan eller aldrig, även när den behövs mest.

Med hjälp av beställningssystemet kan restauranger använda sin befintliga kunddatabas för en online-marknadsföringsstrategi genom att importera kontakter (e-post och telefonnummer) och bjuda in dem att beställa online.

Importfunktionen finns i avsnittet Kickstarter -> Bjud in kunder att beställa online -> Dina inbjudningar:

Restaurangen kan välja mellan att skicka e-post eller SMS-inbjudningar, så här:

När en typ av inbjudan är klar kan restaurangen dock alltid gå tillbaka och välja att skicka den alternativa typen av inbjudan också.

Efter att typ av inbjudan har valts kommer restaurangen att kunna:

• redigera fälten i inbjudan som ämnesrad, brödtext och knapptext - för e-postinbjudan. Fältet Kampanj tar antingen kampanjen som är tillgänglig på kontot automatiskt eller så kan de välja ett annat alternativ i rullgardinsmenyn;

• redigera kroppens text för inbjudan - för SMS-inbjudan. Fältet Kampanj tar antingen kampanjen som är tillgänglig i kontot automatiskt eller kan välja från rullgardinsmenyn ett annat alternativ.

Redigera e-postinbjudan:

Redigera SMS-inbjudan:

När restaurangen har redigerat inbjudan kommer de att kunna importera kontakter - antingen e-postadresser eller telefonnummer, så här:

Du kan antingen importera en CSV-fil eller kopiera och klistra in kontakter i systemet.

Vid e-postinbjudningar kan restaurangen välja att skicka dem på plats eller schemalägga dem för senare, så här:

Innan inbjudningarna skickas kontrollerar systemet kontakterna för att inte importera ogiltiga kontakter eller de av matklienter som redan har beställt etc.

Innan du laddar upp listan över klienter, se dock till att:

• dessa människor är verkligen befintliga kunder i restaurangen som har beställt tidigare, offline, online eller via telefon

• dessa personer har tidigare gått med på att få oönskade meddelanden från restaurangen som meddelar dem om det nya sättet att beställa online (t.ex. se till att alla personer som har begärt att bli avstängd eller tas bort från listan tidigare inte finns med i listan längre).

Om kontoinnehavarna inte är säkra på de ovan nämnda aspekterna är det bättre att kontakta en lokal juridisk rådgivare.

Därefter kommer en del statistik att finnas tillgänglig i avsnittet "Din inbjudan" (restaurangens administratörspanel). Här kommer restaurangen att kunna:

• spåra resultatet av de skickade inbjudningarna (antal skickade inbjudningar, antal order, försäljningsvärde, kontakter utan prenumeration)

• återuppta / radera ett utkast till inbjudan

• skapa nya inbjudningar

Observera att SMS-kapacitet kanske inte är tillgänglig i vissa länder. Om restaurangen inte ser SMS-sändningsfunktioner, vänligen kontakta systemoperatörerna igen.

Här är en video som visar hur man använder en Kickstarter-kampanj för första köp för att tilltala nya kunder, för att locka kunder med flygblad och hur man skapar strategier för att locka kunder med e-post och SMS-inbjudningar: