What are you looking for?

Executarea comenzii - relansați comenzile ratate sau respinse

În cazul în care un restaurant a ratat o comandă, cel mai bine este să sunați înapoi clientul cu produse alimentare, să vă cereți scuze pentru răspunsul întârziat și să-i întrebați dacă sunt încă activi pentru îndeplinirea comenzii, în ciuda notificării sistemului. Recomandați clientului alimentar să facă clic pe butonul „Încercați din nou” pentru a plasa din nou comanda (a se vedea mai jos).

Vă rugăm să rețineți că clientul cu alimente poate încerca să facă din nou comanda doar în 20 de minute - nu mai târziu.

executarea comenzii clientului (...)
 În cazul comenzilor respinse, clientul alimentar poate edita comanda înainte de ao plasa din nou. Ca aceasta:

completare perfectă a comenzilor - nu ratați nicio comandă În cazul comenzilor ratate, clienții de mâncare le pot plasa din nou, dar nu au opțiunea de editare. îndeplinirea comenzilor - comenzi ratate
Când clientul alimentar comandă din nou, datele finale ale coșului sunt deja salvate, așa că trebuie doar să faceți clic pe articolele din meniu încă o dată pentru a alege.

Vă rugăm să rețineți că restaurantul ar trebui să fie atent pentru a nu îndeplini comenzile ratate sau respinse plătite online, deoarece plata nu a fost capturată. În acest caz, clientul alimentar ar trebui să plaseze o nouă comandă pentru a captura plata.

Can’t find what you’re looking for?

Our award-winning customer care team is here for you.

Contact Support

Logo KnowledgeBase