What are you looking for?

Rapoarte restaurante - Prezentare generală

În tabloul de bord de administrare, restaurantul poate urmări succesul său vizualizând și exportând rapoartele restaurantului din modulul de raportare. Acolo pot găsi și recomandări despre ce pot face pentru a obține mai multe comenzi online și a vinde mai multe.

Bord

În secțiunea „Tabloul de bord”, proprietarul restaurantului va obține o imagine de ansamblu a modului în care se descurcă restaurantul în ceea ce privește numărul de comenzi, rezervările de mese (dacă funcția este activă), vânzările, clasarea Google, vizitatorii site-ului și numărul de clientii. Ei pot filtra perioada de timp pentru care doresc să vadă datele în colțul din dreapta sus.
Sub informațiile din tabloul de bord sunt evidențiate câteva oportunități de creștere a vânzărilor online. Faceți clic pe fiecare dintre ele pentru a obține câteva sfaturi despre vânzarea mai mult.

Este bine de menționat că fiecare dintre secțiunile din „Tabloul de bord” este discutată mai detaliat în secțiunile „Vânzări” și „Comenzi online”.

Vânzări

Pe pagina marcată „Trend” din secțiunea „Vânzări”, proprietarii de restaurante pot afla mai multe despre vânzările lor și le pot filtra în funcție de venituri totale, vânzări nete (=vânzări fără taxe), comenzi, medie. valoarea comenzii. Există o defalcare pe tip de comandă.

În secțiunea Rezumat, proprietarii de restaurante pot evalua volumul comenzii și pot vedea vânzările pe zi, săptămână, lună, metodă de plată, tip de comandă. De asemenea, pot alege să vadă vânzările dintr-o perioadă mai mare de timp și să le exporte într-un format PDF, CSV sau Excel. 

În această secțiune, proprietarii de restaurante pot vizualiza cantitatea de articole din meniu vândute, categoria de care aparțin, reducerile la articole, % din vânzările totale, vânzările după reduceri pe tip de articol:

Cantitatea de articole de meniu vândute este afișată și pe categorie, în secțiunea dedicată: 
 

 

Comanda online

Canalul site-ului web
Pâlnia arată traiectoria vizitatorilor site-ului restaurantului din momentul în care vizitează site-ul până la momentul în care primesc confirmarea comenzii lor, câți vizitatori s-au transformat în clienți și câți s-au rătăcit pe drum și pe ce pas.
Treceți cu mouse-ul peste fiecare secțiune a pâlniei și în partea de jos, pentru a vedea dacă există unele acțiuni suplimentare pe care restaurantul le poate întreprinde pentru a transforma mai mulți vizitatori în clienți.

 

Clienții

Următoarea secțiune analizează clienții și arată numărul de clienți noi și care revin în perioada de timp selectată de managerul restaurantului. Acest raport poate fi exportat și în formate PDF, PNG sau CSV. Pentru a obține clienți noi și a repeta afaceri, vă sugerăm să lucrați cu instrumentele de marketing disponibile în sistem. Faceți clic pe „Creează promoție” sau „Activează pilot automat” pentru a începe una. 

 

Rezervări de masă

Sub „Rezervari la mese”, managerii restaurantelor vor vedea o diagramă/un tabel cu modul în care au evoluat rezervările lor de masă de-a lungul timpului, în funcție de perioada pe care o selectează. De asemenea, pot exporta raportul ca PNG, PDF sau CSV.
Dacă restaurantele nu au precomandă activată pentru când oamenii rezervă o masă, titularul contului poate face acest lucru de aici făcând clic pe „Activați serviciul”. Acest lucru va încuraja oamenii să facă o rezervare. 


 

Clasamentul Google

Trecând la următoarea secțiune, managerii de restaurante pot arunca o privire asupra clasamentului lor pe Google pentru cuvintele cheie importante pe care restaurantul le vizează. Aici, este furnizată o listă de factori critici de succes care ajută la o mai bună clasare în Google. Faceți clic pe cele care nu funcționează așa cum ar trebui pentru a afla cum să remediați problema.

Vizite pe site

În această secțiune, managerii restaurantelor au o privire mai detaliată asupra vizitelor site-ului web, precum și o listă de sfaturi pe care restaurantul le poate implementa. Aceștia pot analiza toate vizitele site-ului web sau le pot filtra după canal sau numărul de sesiuni și pot vizualiza raportul ca grafic sau ca tabel. 

 

Hartă termică de livrare (pentru restaurantele cu serviciul de livrare activat)

În această secțiune, managerii de restaurante vor putea să vadă care sunt zonele de livrare în care au efectuat cele mai multe livrări și să își ajusteze setările de livrare sau promoțiile în consecință: 

 

Sănătatea conectivității

Sub „Sănătate conectivitate”, managerul restaurantului poate verifica starea de sănătate a conectivității aplicației de preluare a comenzilor din restaurant. Scorul ar trebui să fie mai mare de 95% pentru ca acesta să fie considerat de succes.
Dacă există probleme de conectivitate, titularul contului va vedea o alertă de conectivitate. Faceți clic pe butonul „Remediați acest lucru” pentru a obține mai multe informații despre ce să faceți pentru a evita acest lucru.

Vizualizare listă

În cele din urmă, sub „Vizualizare listă”, deținătorii de cont pot vedea o listă cu toate comenzile, precum și clienții. Pentru comenzi, aceștia pot face clic pe „Exporta toate comenzile” pentru a fi duși la o pagină unde le pot filtra în funcție de timp, tip, stare și o varietate de câmpuri personalizate. Adăugați sau eliminați parametri după cum este necesar pentru export. 

Făcând clic pe „Afișați mai multe”, în partea de jos a unei linii de comandă, permite titularilor de cont să vadă detaliile acelei comenzi și lista articolelor care au fost comandate:

Ultimul tip de raport care poate fi exportat este cel „clienți”, unde proprietarii de restaurante vor primi o listă cu toți clienții cu numele, adresa de e-mail, numărul de telefon, totalul cheltuit, totalul comenzilor și ora ultimei comenzi.

Can’t find what you’re looking for?

Our award-winning customer care team is here for you.

Contact Support

Logo KnowledgeBase