Scopul și funcționalitatea comenzii mobile de preluare a apelului de alertă al aplicației

Apelul de alertă începe pentru a anunța restaurantul că o comandă este în așteptare, dar că nu sunt conectate pentru a o primi.

Mesajul exact poate fi redat accesând panoul de administrare -> „Configurarea meniului și primirea comenzilor” -> „Apel de alertă”.

Restaurantul ar trebui să conecteze înapoi aplicația de preluare a comenzilor pentru a vedea și accepta comanda respectivă. Acest lucru funcționează în cazul în care dispozitivul de preluare a comenzilor pentru restaurantul respectiv are probleme de conectivitate. Ordinea vine, dar nu poate fi împinsă.

Deci, pentru fiecare restaurant, numărul configurat pentru apelul de alertă ar trebui să fie un număr care aparține restaurantului respectiv (poate fi numărul managerului bucătăriei / restaurantului).

Pentru a evita neînțelegerile: apelul de alertă nu este o alertă pentru „comenzi ratate”. Dacă comanda a fost deja ratată de restaurant, atunci un apel de alertă ar fi prea târziu. Apelul de alertă pe care îl furnizează sistemul este de a preveni ratarea comenzilor, astfel încât apelul de alertă sună ÎNAINTE că comanda este ratată, la 70 de secunde după ce clientul alimentar a plasat-o, numai dacă comanda nu a putut fi împinsă în aplicația mobilă de preluare a comenzilor .

În cazul în care comanda ar putea fi împinsă în aplicația de preluare a comenzilor și apoi restaurantul a ratat-o, înseamnă că nu sunt dispuși să se angajeze și nu are rost să le sune la telefon, deoarece sunarea pe dispozitivul de preluare a comenzilor nu a făcut ei oricum acceptă comanda.

Cum se testează apelul de alertă

1. Accesați panoul de administrare -> Configurare meniu și primiți secțiunea de comenzi.
 2. Plasați o comandă de testare folosind butonul „Previzualizați și testați comanda” (Configurare meniu și primiți comenzi -> Configurare meniu).

3. Opriți planul Wi-Fi / date de pe dispozitivul de preluare a comenzilor.

Deoarece dispozitivul nu va avea o conexiune cu sistemul, atunci comanda nu poate fi împinsă, așa că după ~ 70 de secunde, funcția de apel de alertă ar trebui să intre.