In het beheerdersdashboard kan het restaurant zijn succes bijhouden door restaurantrapporten vanuit de rapportagemodule te bekijken en te exporteren. Daar kunnen ze ook aanbevelingen vinden over wat ze kunnen doen om meer online bestellingen binnen te halen en meer te verkopen.

Dashboard

In het gedeelte 'Dashboard' krijgt de restauranteigenaar een totaalbeeld van hoe het restaurant presteert wat betreft het aantal bestellingen, tafelreserveringen (als de functie actief is), verkopen, Google-ranking, websitebezoekers en het aantal klanten. In de rechterbovenhoek kunnen ze de periode filteren waarvoor ze de gegevens willen zien.
Onder de informatie uit het dashboard worden enkele mogelijkheden om de online verkoop te verhogen uitgelicht. Klik op elk ervan voor enkele tips om meer te verkopen.

Het is goed om te vermelden dat elk van de secties in “Dashboard” meer in detail wordt besproken in de secties “Verkoop” en “Online bestellen”.

verkoop

Op de pagina "Trend" van de sectie "Verkoop" kunnen restauranteigenaren meer te weten komen over hun verkopen en ze filteren op totale omzet, netto-omzet (=omzet exclusief belastingen), bestellingen, gem. bestellingswaarde. Er is een uitsplitsing per ordertype.

In de sectie Samenvatting kunnen restauranteigenaren het bestelvolume beoordelen en de verkoop per dag, week, maand, betaalmethode en ordertype bekijken. Ze kunnen er ook voor kiezen om de verkopen van een grotere periode te zien en deze te exporteren naar een PDF-, CSV- of Excel-indeling. 

Menu-inzichten

In deze sectie kunnen restauranteigenaren het aantal verkochte menu-items bekijken, de categorie waar ze thuishoren, artikelkortingen, % van de totale verkoop, verkopen na kortingen per type item:

Het aantal verkochte menu-items wordt ook per categorie weergegeven in de speciale sectie: 
 

Online bestellen

Website trechter
De trechter toont het traject van de websitebezoekers van het restaurant vanaf het moment dat ze de website bezoeken tot het moment waarop ze een bevestiging van hun bestelling ontvangen, hoeveel bezoekers klant zijn geworden en hoeveel er onderweg zijn verdwaald, en bij welke stap.
Beweeg met de muis over elk gedeelte van de trechter en over de onderkant om te zien of er extra acties zijn die het restaurant kan ondernemen om meer bezoekers in klanten te veranderen.

Klanten

In het volgende gedeelte wordt gekeken naar klanten en wordt het aantal nieuwe en terugkerende klanten weergegeven in de door de restaurantmanager geselecteerde periode. Dit rapport kan ook worden geëxporteerd in PDF-, PNG- of CSV-indeling. Om nieuwe klanten en herhalingsaankopen te krijgen, raden we aan om met de beschikbare marketingtools in het systeem te werken. Klik op "Create promo" of "Activate Autopilot" om er een te starten. 

Tafelreserveringen

Onder 'Tafelreserveringen' zien restaurantmanagers een grafiek/tabel van hoe hun tafelreserveringen in de loop van de tijd hebben gepresteerd, volgens de door hen geselecteerde periode. Ze kunnen het rapport ook exporteren als PNG, PDF of CSV.
Als restaurants vooraf bestellen niet hebben ingeschakeld voor wanneer mensen een tafel reserveren, kan de accounthouder dat vanaf hier doen door op 'Service inschakelen' te klikken. Dit stimuleert mensen om te reserveren. 


 

Google-rangschikking

Als we verder gaan met het volgende gedeelte, kunnen restaurantmanagers hun Google-ranking bekijken voor belangrijke zoekwoorden waarop het restaurant zich richt. Hier wordt een lijst met kritieke succesfactoren gegeven die helpen om beter te scoren in Google. Klik op degenen die niet naar behoren presteren om te leren hoe u het probleem kunt oplossen.

Website bezoeken

In dit gedeelte hebben restaurantmanagers een meer gedetailleerd overzicht van websitebezoeken, evenals een lijst met tips die het restaurant kan toepassen. Ze kunnen alle websitebezoeken bekijken of ze filteren op kanaal of aantal sessies, en ze kunnen het rapport ook als grafiek of als tabel bekijken. 

Bezorging Heatmap (voor restaurants met bezorgservice ingeschakeld)

In dit gedeelte kunnen restaurantmanagers zien wat de bezorgzones zijn waar ze de meeste bezorgingen hebben gedaan en kunnen ze hun bezorginstellingen of promoties dienovereenkomstig aanpassen: 

Connectiviteit Gezondheid

Onder 'Connectiviteitsstatus' kan de restaurantmanager de verbindingsstatus van de app voor het opnemen van bestellingen van het restaurant controleren. De score moet hoger zijn dan 95% om als succesvol te worden beschouwd.
Als er verbindingsproblemen zijn, ziet de accounthouder een verbindingswaarschuwing. Klik op de knop "Dit oplossen" voor meer informatie over wat u kunt doen om dit te voorkomen.

Lijstweergave

Ten slotte kunnen accounthouders onder "Lijstweergave" een lijst met alle bestellingen en klanten zien. Voor bestellingen kunnen ze klikken op "Alle bestellingen exporteren" om naar een pagina te gaan waar ze ze kunnen filteren op tijd, type, status en een verscheidenheid aan aangepaste velden. Voeg parameters toe of verwijder deze indien nodig voor export. 

Door te klikken op "Toon meer", onderaan een bestelregel, kunnen accounthouders de details van die bestelling en de lijst met bestelde artikelen bekijken:

Het laatste type rapport dat kan worden geëxporteerd, is het 'klanten'-rapport, waar restauranteigenaren een lijst krijgen van alle klanten met hun naam, e-mailadres, telefoonnummer, totaal uitgegeven, totaal aantal bestellingen en tijd van laatste bestelling.