Doel en functionaliteit van de app-waarschuwingsoproep voor mobiele bestellingen

De waarschuwingsoproep wordt geactiveerd om het restaurant op de hoogte te stellen dat een bestelling in behandeling is, maar dat ze niet zijn verbonden om deze te krijgen.

Het exacte bericht kan worden afgespeeld via het admin-paneel -> "Menu instellen en bestellingen ontvangen" -> "Alert call".

Het restaurant moet de app voor het opnemen van bestellingen opnieuw verbinden om die bestelling te bekijken en te accepteren. Dit werkt als het apparaat voor het opnemen van bestellingen voor het betreffende restaurant verbindingsproblemen heeft. De bestelling komt door, maar kan niet worden gepusht.

Dus voor elk restaurant moet het nummer dat is geconfigureerd voor de waarschuwingsoproep een nummer zijn dat bij het betreffende restaurant hoort (het kan het nummer zijn van de keuken-/restaurantmanager).

Om misverstanden te voorkomen: de alert call is geen alert voor "gemiste bestellingen". Als de bestelling al door het restaurant was gemist, zou een alarmoproep te laat zijn. De waarschuwingsoproep die het systeem biedt, is om te voorkomen dat bestellingen worden gemist, dus de waarschuwingsoproep gaat VOORDAT de bestelling wordt gemist, 70 seconden nadat de voedselklant deze heeft geplaatst, alleen als de bestelling niet kon worden gepusht in de mobiele app voor het opnemen van bestellingen .

In het geval dat de bestelling in de app voor het opnemen van bestellingen zou kunnen worden gepusht en het restaurant het vervolgens heeft gemist, betekent dit dat ze niet bereid zijn om deel te nemen en dat het geen zin heeft om ze aan de telefoon te bellen omdat het rinkelen op het apparaat voor het opnemen van de bestelling niet deed ze accepteren de bestelling toch.

De Alert-oproep testen

1. Ga naar admin panel -> Menu setup & bestellingen ontvangen sectie.
 2. Plaats een testbestelling via de knop "Voorbeeld & Testbestelling" (Menu instellen & bestellingen ontvangen -> Menu-instellingen).

3. Schakel het wifi-/data-abonnement uit op het apparaat voor het opnemen van bestellingen.

Aangezien het apparaat geen verbinding met het systeem heeft, kan de bestelling niet worden gepusht, dus na ~ 70 seconden moet de alarmoproepfunctie in werking treden.