Scopo e funzionalità dell'ordine mobile che accetta la chiamata di avviso dell'app

La chiamata di avviso si attiva per informare il ristorante che un ordine è in sospeso, ma che non sono collegati per ottenerlo.

Il messaggio esatto può essere riprodotto accedendo al pannello di amministrazione -> "Imposta menu e ricevi ordini" -> "Chiamata di avviso".

Il ristorante dovrebbe ricollegare l'app per la ricezione degli ordini per visualizzare e accettare l'ordine. Funziona nel caso in cui il dispositivo di accettazione degli ordini per il rispettivo ristorante abbia problemi di connettività. L'ordine arriva, ma non può essere inoltrato.

Quindi, per ogni ristorante, il numero configurato per la chiamata di avviso deve essere un numero che appartiene al rispettivo ristorante (può essere il numero del responsabile della cucina/ristorante).

Per evitare fraintendimenti: la chiamata di avviso non è un avviso per "ordini mancati". Se l'ordine è già stato perso dal ristorante, una chiamata di avviso sarebbe troppo tardi. La chiamata di avviso fornita dal sistema serve a impedire che gli ordini vengano persi, quindi la chiamata di avviso squilla PRIMA che l'ordine venga perso, 70 secondi dopo che il cliente lo ha effettuato, solo se non è stato possibile inviare l'ordine nell'app mobile di acquisizione degli ordini .

Nel caso in cui l'ordine potesse essere inoltrato nell'app per la ricezione degli ordini e poi il ristorante lo avesse perso, significa che non sono disposti a impegnarsi e non ha senso chiamarli al telefono poiché lo squillo sul dispositivo di presa degli ordini non ha funzionato accettano comunque l'ordine.

Come testare la chiamata di avviso

1. Vai al pannello di amministrazione -> sezione Configurazione menu e ricezione ordini.
 2. Effettuare un ordine di prova utilizzando il pulsante "Anteprima e ordinazione di prova" (Impostazione menu e ricevi ordini -> Impostazione menu).

3. Spegnere il Wi-Fi/piano dati sul dispositivo di acquisizione degli ordini.

Poiché il dispositivo non avrà una connessione con il sistema, l'ordine non può essere inoltrato, quindi dopo ~ 70 secondi, la funzione di chiamata di avviso dovrebbe attivarsi.