Con il sistema di pagamento online, il concetto di pagamento anticipato è stato gradualmente eliminato. Utilizzando il pagamento della pre-autorizzazione, gli interessi del ristorante e del cliente vengono soddisfatti in modo ottimale e il comportamento di riordino diventa sempre più forte dopo ogni esperienza di ordinazione.

Tutti i passaggi seguenti vengono implementati molto rapidamente, ma ecco cosa succede passo dopo passo e come avvengono i pagamenti online del ristorante con il sistema:

1. Il cliente del cibo viene a ordinare online e seleziona l'opzione per pagare online (il pagamento online può anche essere l'UNICA opzione se è così che il ristorante lo imposta).

2. Il cliente alimentare inserisce i dati della carta ed effettua l'ordine.

3. Se l'ordine è stato effettuato ASAP (ordine per ORA):

L'importo viene autorizzato nel momento in cui il cliente alimentare effettua l'ordine e il sistema invia l'ordine all'app del ristorante per l'accettazione (massimo 3 min per rispondere)

• Se l'ordine viene perso => il sistema dice al gateway di annullare la transazione entro 2 ore => la carta del cliente alimentare non è mai stata addebitata
• Se l'ordine viene rifiutato => il sistema dice al gateway di annullare la transazione entro 2 ore => la carta del cliente alimentare non è mai stata addebitata
• Se l'ordine viene accettato dal ristorante => il sistema mantiene in attesa l'autorizzazione e avvia l'operazione di cattura con ritardo => trasferimento impostato entro 11-12 ore dall'evasione dell'ordine
• Se (per qualsiasi motivo) il cliente alimentare non è soddisfatto dell'ordine, il ristorante può decidere di rimborsare il cliente e può facilmente attivarlo dall'interfaccia del proprio account commerciante senza commissioni di addebito da pagare (operazione nulla) => il cliente alimentare non è mai stato addebitato

4. Se l'ordine è stato effettuato come ordine per LATER :

Il sistema cattura i soldi nel momento in cui il cliente del cibo effettua l'ordine.

• Se l'ordine è stato accettato, il sistema non intraprende ulteriori azioni
• Se l'ordine è stato perso, rifiutato o annullato (prima di essere inviato all'app per l'acquisizione dell'ordine), il sistema avvia un rimborso entro 2 ore dopo che è stato rifiutato, mancato o annullato.

Importante: i dettagli della carta di credito vengono gestiti secondo la conformità PCI dal gateway di pagamento e non saranno visibili o divulgati in alcun modo. Nemmeno il sistema ha accesso ai dettagli di pagamento, né "tocca" il trasferimento di denaro. Quello che l'utente vedrà la prossima volta è solo un insieme di ********2341 – solo per riconoscere e sapere che il conto della sua carta è pronto per essere riutilizzato.