Nella dashboard di amministrazione, il ristorante può tenere traccia del proprio successo visualizzando ed esportando i report del ristorante dal modulo dei report. È qui che possono anche trovare consigli su cosa possono fare per ottenere più ordini online e vendere di più.

Pannello di controllo

Nella sezione "Dashboard", il proprietario del ristorante avrà il quadro generale di come sta andando il ristorante in termini di numero di ordini, prenotazioni di tavoli (se la funzione è attiva), vendite, ranking di Google, visitatori del sito Web e numero di clienti. Possono filtrare il periodo di tempo per il quale vogliono vedere i dati nell'angolo in alto a destra.
Sotto le informazioni della dashboard, sono evidenziate alcune opportunità per aumentare le vendite online. Fai clic su ciascuno di essi per ottenere alcuni suggerimenti su come vendere di più.

È bene menzionare che ciascuna delle sezioni in "Dashboard" è discussa in modo più dettagliato nelle sezioni "Vendite" e "Ordini online".

Saldi

Nella pagina contrassegnata come "Tendenza" dalla sezione "Vendite", i ristoratori possono saperne di più sulle loro vendite e filtrarle in base a entrate totali, vendite nette (= vendite escluse tasse), ordini, media. valore dell'ordine. C'è una ripartizione per tipo di ordine.

Nella sezione Riepilogo i ristoratori possono valutare il volume degli ordini e vedere le vendite per giorno, settimana, mese, metodo di pagamento, tipo di ordine. Possono anche scegliere di visualizzare le vendite di un periodo di tempo più lungo ed esportarle in formato PDF, CSV o Excel. 

Approfondimenti sul menu

In questa sezione i ristoratori possono visualizzare la quantità di voci di menu vendute, la categoria di appartenenza, gli sconti sugli articoli, la percentuale delle vendite totali, le vendite dopo gli sconti per tipo di articolo:

Le quantità di menù vendute sono visualizzate anche per categoria, nella sezione dedicata: 
 

Ordinazione in linea

Imbuto del sito web
Il funnel mostra la traiettoria dei visitatori del sito web del ristorante dal momento in cui visitano il sito a quando ricevono la conferma dell'ordine, quanti visitatori si sono trasformati in clienti e quanti si sono persi per strada, e in quale passaggio.
Passa con il mouse sopra ogni sezione della canalizzazione e in basso, per vedere se ci sono alcune azioni extra che il ristorante può intraprendere per trasformare più visitatori in clienti.

Clienti

La sezione successiva esamina i clienti e mostra il numero di clienti nuovi e di ritorno nel periodo di tempo selezionato dal gestore del ristorante. Questo rapporto può anche essere esportato nei formati PDF, PNG o CSV. Per ottenere nuovi clienti e ripetere gli affari, ti suggeriamo di lavorare con gli strumenti di marketing disponibili nel sistema. Fai clic su "Crea promozione" o "Attiva pilota automatico" per avviarne una. 

Prenotazioni tavoli

In "Prenotazioni tavoli", i gestori dei ristoranti vedranno un grafico/una tabella di come le loro prenotazioni di tavoli sono andate nel tempo, in base al periodo di tempo selezionato. Possono anche esportare il rapporto come PNG, PDF o CSV.
Se i ristoranti non hanno la preordinazione abilitata per quando le persone prenotano un tavolo, il titolare dell'account può farlo da qui facendo clic su "Abilita servizio". Ciò incoraggerà le persone a effettuare una prenotazione. 


 

Classifica di Google

Passando alla sezione successiva, i gestori dei ristoranti possono dare un'occhiata al loro posizionamento su Google per le parole chiave importanti che il ristorante sta prendendo di mira. Qui viene fornito un elenco di fattori critici di successo che aiutano a posizionarsi meglio su Google. Fare clic su quelli che non funzionano come dovrebbero per sapere come risolvere il problema.

Visite al sito web

In questa sezione, i gestori dei ristoranti danno uno sguardo più dettagliato alle visite al sito web, oltre a un elenco di suggerimenti che il ristorante può implementare. Possono esaminare tutte le visite al sito Web o filtrarle per canale o numero di sessioni e possono anche visualizzare il rapporto sotto forma di grafico o tabella. 

Delivery Heatmap (per ristoranti con servizio di consegna abilitato)

In questa sezione i ristoratori potranno vedere quali sono le zone di consegna in cui hanno effettuato la maggior parte delle consegne e modificare di conseguenza le impostazioni di consegna o le promozioni: 

Salute della connettività

In "Stato della connettività", il gestore del ristorante può controllare lo stato della connettività dell'app che prende gli ordini del ristorante. Il punteggio deve essere superiore al 95% per essere considerato di successo.
In caso di problemi di connettività, il titolare dell'account visualizzerà un avviso di connettività. Fare clic sul pulsante "Risolvi questo problema" per ottenere maggiori informazioni su cosa fare per evitarlo.

Visualizzazione elenco

Infine, in "Visualizzazione elenco", i titolari di account possono vedere un elenco di tutti gli ordini, nonché dei clienti. Per gli ordini, possono fare clic su "Esporta tutti gli ordini" per essere indirizzati a una pagina in cui possono filtrarli in base a ora, tipo, stato e una varietà di campi personalizzati. Aggiungi o rimuovi i parametri necessari per l'esportazione. 

Facendo clic su "Mostra altro", in fondo a una riga dell'ordine, i titolari del conto possono vedere i dettagli di quell'ordine e l'elenco degli articoli che sono stati ordinati:

L'ultimo tipo di report che può essere esportato è quello "clienti", in cui i ristoratori otterranno un elenco di tutti i clienti con il loro nome, indirizzo email, numero di telefono, totale speso, totale ordini e ora dell'ultimo ordine.