Il est bon de mentionner que l'ancienne application de prise de commande sera retirée le 19 juin 2023. Donc, même si les restaurants l'utilisent maintenant, ils devraient s'assurer de vérifier la nouvelle application fournie aux restaurants pour accepter les commandes et l'installer.
Pour qu'un restaurant puisse prendre des commandes, il doit d'abord disposer d'une tablette ou d'un smartphone dédié sur lequel installer l'application de prise de commande. L'application doit être ouverte en permanence pendant les heures d'ouverture du restaurant.
Pour installer l'application, allez dans Configuration->Configuration du menu & recevoir des commandes->Recevoir des commandes et cliquez sur "Suivant". Choisissez le type d'appareil, insérez le numéro de téléphone/email utilisé sur la tablette et lancez l'installation de l'application :
Appareils recommandés pour l'application de prise de commande mobile
Les exigences minimales pour une tablette/smartphone de prise de commande sont :
Possibilité de charger tout en étant allumé
Bon signal Wi-Fi (si le restaurant souhaite se connecter via un point d'accès Wi-Fi)
Haut-parleur
Android v 4.4 ou version ultérieure (avec Google Play pris en charge)
iOS 9 ou version ultérieure
Appareils appropriés (fiables, solides, sans prises de charge cassées, écran déplacé, etc.).
Au moins 1 Go de mémoire RAM, de préférence 2 Go de RAM
En règle générale, n'importe quelle tablette avec un prix de vente compris entre 100 et 200 $ ferait l'affaire, et pour les spécifications ci-dessus, vous pouvez trouver de bonnes affaires.
Ceci est un exemple de tablette à prix moyen à essayer.
Les appareils Android doivent avoir Google Play installé, par exemple, un Kindle Fire ne conviendrait pas.
Attention : les tablettes Android bon marché sont généralement optimisées pour économiser la batterie, ce qui pose des problèmes de connectivité. Il est très important de se procurer des tablettes Android haut de gamme ou au moins à prix moyen (Samsung Galaxy S-line, Lenovo Yoga line, Huawei M line, Google Pixel C); Sinon, procurez-vous une tablette iOS même s'il s'agit de 1,2 versions plus anciennes ou un téléphone Android.
Prise de commande au restaurant santé de la connectivité de l'application
Le système vérifie toutes les quelques minutes s'il est toujours connecté au téléphone/tablette sur lequel le restaurant a installé l'application de prise de commande.
Parfois, la connexion Internet peut être temporairement perdue, pour diverses raisons, que le restaurant soit sur un plan de données ou sur Wi-Fi.
Pour éviter les problèmes de connectivité, le restaurant doit s'assurer qu'il a :
L'application de prise de commande installée sur un appareil dédié
Bon signal de données Wi-Fi ou mobile
Aucune application d'économie de batterie installée (pour l'application de prise de commande au restaurant pour les appareils Android)
Aucun tueur de tâches installé (également pour les appareils Android)
Connexion Internet (test en accédant à www.google.com depuis l'appareil personnel)
Assurez-vous que l'application de prise de commande s'exécute au premier plan (l'application ne fonctionne pas en arrière-plan).
N'oubliez pas qu'une bonne santé de connectivité signifie que l'application de prise de commande est ouverte et que les clients alimentaires peuvent passer des commandes. Un mauvais état de connectivité signifie des commandes manquées.
