En utilisant l'intégration de Google Tag Manager que nous fournissons et en la connectant à la plate-forme Google Analytics, vous pouvez suivre les visites dans le menu de commande et mesurer le taux de conversion de vos commandes.
Pour connecter Google Analytics au compte Google Tag Manager, accédez à Admin dans le compte Analytics et cliquez sur « Créer une propriété ».
Au cours des prochaines étapes, vous devrez remplir certaines données pour votre propriété et votre entreprise - nom de la propriété, type et taille de l'entreprise et objectif de la surveillance des données :
Après avoir inséré ces données, vous serez invité à choisir un type de plate-forme à partir de laquelle Analytics collectera des informations :
Dans l'écran suivant, vous pourrez voir l'ID de mesure généré en fonction des informations que vous avez fournies à Google. Copiez-le car vous en aurez besoin dans certaines des prochaines étapes de cette configuration.
De plus, dans la section "Instructions de balisage", sélectionnez "Utiliser la balise existante sur la page", puis cliquez sur Google Tag Manager pour afficher les étapes à suivre pour connecter l'analyse à votre compte Tag Manager.
Ensuite, allez dans votre compte Google Tag Manager -> Workspace, cliquez sur l'onglet Tags puis sur Nouveau pour créer une balise :
Nommez votre balise - de préférence quelque chose de pertinent et facile à retenir - puis cliquez sur Modifier pour sélectionner la "Configuration Google Analytics GA4":
Dans la configuration des balises, collez l'ID de mesure de la propriété que vous avez créée précédemment et accédez à la section Déclenchement ci-dessous pour commencer à travailler sur les déclencheurs de cette balise :
L'étape suivante consiste à configurer les deux déclencheurs pour la balise Google Analytics. Vous pouvez le faire en accédant au bouton Modifier, comme ceci :
Affichage de la page - vous voyez donc chaque page dans les analyses (chaque fois qu'il y a une URL différente) ;
- Modification de l'historique - afin que vous puissiez voir chaque étape du panier dans les analyses (le widget est une application à une seule page, il y a donc une URL, c'est pourquoi cela est nécessaire en plus du déclencheur de vue de page) :
Une fois les 2 déclencheurs affectés au tag, vous pouvez enregistrer la configuration :
Dans votre espace de travail, cliquez sur Soumettre puis sur Publier pour que les modifications soient enregistrées dans le compte.
Vous pouvez tester si la connexion a été mise en œuvre avec succès en accédant à votre widget de commande à partir d'un appareil mobile. Ajoutez des articles au panier et laissez-le ouvert.
Ensuite, accédez au compte Analytics -> Rapports -> Temps réel et voyez s'il y a des visiteurs signalés dans cette section, comme ceci :
Veuillez noter que l'affichage des données en temps réel peut prendre entre 30 s et quelques minutes. De plus, lors de l'exécution du test, nous vous recommandons d'utiliser le forfait de données sur votre appareil mobile.
Comment configurer les conversions
Une conversion dans Google Analytics est une activité en ligne terminée qui est importante pour le succès de votre entreprise. Un type de conversion que vous voudriez et pouvez surveiller pour le restaurant est la transaction d'achat terminée (commande acceptée).
Pour configurer une conversion, accédez à Admin dans votre compte Google Analytics -> Assistant de configuration -> Conversions et cliquez sur Configurer les conversions :
Avant de définir la conversion elle-même, vous devez créer un événement, comme celui-ci :
Définissez l'événement en fournissant un nom - dans ce cas "accepted_order" - et remplissez les prochains attributs d'événement requis par Google :
Paramètre : emplacement_page
Opérateur : contient
Valeur : acceptée
Après avoir créé l'événement, retournez au menu principal -> Conversions et cliquez sur « Nouvel événement de conversion » pour commencer à définir la conversion. Vous devez insérer le nom de l'événement créé précédemment - "accepted_order" - et cliquer sur Enregistrer pour terminer le processus de configuration.
De la même manière vous pouvez créer un événement et par la suite, une conversion, pour des commandes pour plus tard :
Cependant, étant donné qu'Analytics suit les pages vues, il ne sera pas possible de dire lesquelles des commandes suivies, passées en dehors des heures d'ouverture du restaurant, ont été acceptées ou non, car le client alimentaire ne sera alors plus dans la page respective.
Là encore, si vous souhaitez tester le suivi de conversion, accédez au widget de commande depuis un appareil mobile, ajoutez des articles au panier et cette fois, finalisez la commande.
Ensuite, allez dans le compte Analytics -> Rapports -> Temps réel et voyez si la commande acceptée est signalée dans cette section, comme ceci :
