What are you looking for?

Πώς λειτουργούν οι Προγραμματισμένες Παραγγελίες (παραγγελία για αργότερα)

Υπάρχουν δύο περιπτώσεις όταν οι πελάτες τροφίμων υποβάλλουν μια Προγραμματισμένη Παραγγελία ("Παραγγελία για αργότερα"):

1. Το εστιατόριο είναι ανοιχτό τη στιγμή της παραγγελίας

Ας υποθέσουμε ότι ένας πελάτης τροφίμων θέλει να προ-παραγγείλει παράδοση φαγητού, ώστε να κάνει μια προγραμματισμένη παραγγελία («παραγγελία για αργότερα») στις 7 μ.μ. το βράδυ, όταν το εστιατόριο είναι ακόμα ανοιχτό.

Σε αυτήν την περίπτωση, η παραγγελία προωθείται στην εφαρμογή λήψης παραγγελιών αμέσως. Το εστιατόριο λαμβάνει επίσης μια σαφή ένδειξη ότι η ημερομηνία και η ώρα εκπλήρωσης είναι στο μέλλον.

προγραμματισμένη παράδοση - παραγγελία για αργότερα 2. Το εστιατόριο είναι κλειστό τη στιγμή της παραγγελίας

Τώρα ας υποθέσουμε ότι ο πελάτης φαγητού θέλει να προ-παραγγείλει φαγητό στο διαδίκτυο και να κάνει μια προγραμματισμένη παραγγελία («παραγγελία για αργότερα») στις 3 π.μ. όταν το εστιατόριο είναι κλειστό.

Σε αυτήν την περίπτωση, η παραγγελία βρίσκεται στην ουρά μέχρι το εστιατόριο να ανοίξει την επόμενη μέρα.

Η εκκρεμή παραγγελία θα προωθηθεί στην εφαρμογή λήψης παραγγελιών κατά το άνοιγμα που ορίστηκε στον λογαριασμό κατά την παραγγελία.

Επειδή ο πελάτης φαγητού δεν περιμένει στην οθόνη, το εστιατόριο διαθέτει 15 λεπτά για να επιβεβαιώσει τις παραγγελίες στην ουρά που συγκεντρώνονται ενώ είναι κλειστές (για παραγγελίες σε πραγματικό χρόνο όπου ο πελάτης τροφίμων περιμένει στην οθόνη, το εστιατόριο έχει μόνο 3 λεπτά) . Για άλλη μια φορά, όταν η παραγγελία ωθείται, υπάρχει μια σαφής ένδειξη της ημερομηνίας και της ώρας εκπλήρωσης.

οι πελάτες τροφίμων μπορούν να προγραμματίσουν την παράδοση φαγητού

Όταν ο πελάτης φαγητού υποβάλει μια «παραγγελία για αργότερα» και το εστιατόριο είναι κλειστό, ενημερώνονται ότι η παραγγελία τους θα γίνει αποδεκτή όταν ανοίξει το εστιατόριο.

Σημείωση: Οι πελάτες τροφίμων μπορούν να ακυρώσουν παραγγελίες σε ουρά μέχρι τη στιγμή που ωθούνται στην εφαρμογή λήψης παραγγελιών.

Για να βεβαιωθείτε ότι το εστιατόριο δεν θα χάσει παραγγελίες σε ουρά, θα πρέπει να έχουν ξεκινήσει ορατά την εφαρμογή λήψης παραγγελιών στο προσκήνιο όταν ανοίγουν. Επίσης, πρέπει να διασφαλίζουν ότι ο φορτιστής είναι συνδεδεμένος ανά πάσα στιγμή.

Μπορείτε να κάνετε προεπισκόπηση όλων των παραγγελιών στην ουρά στο διαχειριστή -> Αναφορές -> Προβολή λίστας -> Παραγγελίες.

Προεπισκόπηση παραγγελίας για μεταγενέστερες παραγγελίες


Προσαρμοσμένοι χρόνοι παράδοσης - ρύθμιση

Το εστιατόριο μπορεί να ορίσει κουλοχέρηδες προσαρμοσμένης παράδοσης, όπως αυτό:

Αυτό σημαίνει ότι αντί να παραδίδουν φαγητό σε καθορισμένες ώρες, τα εστιατόρια μπορούν τώρα να παραδίδουν μεταξύ διαστημάτων όπως:

  • 14: 30-15: 00 (διάστημα μισής ώρας)
  • 14: 00-16: 00 (διάστημα 2 ωρών)
  • κι αλλα

Έτσι εμφανίζονται οι χρονοθυρίδες στο widget παραγγελίας (το παρεχόμενο παράδειγμα είναι για διάστημα 30 λεπτών):


Περιορίστε τις προγραμματισμένες παραγγελίες παραλαβής και παράδοσης ανά χρονική περίοδο

Πότε είναι απαραίτητο;

Για παράδειγμα, υπάρχουν πάρα πολλές προγραμματισμένες παραγγελίες για παράδοση σε συγκεκριμένη ώρα κατά τη διάρκεια της ημέρας (π.χ. ώρα δείπνου) και το εστιατόριο δεν διαθέτει αρκετούς οδηγούς ή επαρκή χωρητικότητα κουζίνας για να προετοιμάσει όλες τις παραγγελίες.


Πού μπορείτε να βρείτε αυτές τις ρυθμίσεις;

Πίνακας διαχειριστή -> Άλλο -> Ρυθμίσεις για προχωρημένους -> Περιορισμός προγραμματισμένων παραγγελιών


Πώς λειτουργεί;

Το εστιατόριο μπορεί να επιλέξει να έχει ενεργοποιημένο έναν ή και τους δύο περιορισμούς.

  • Για παραλαβή: ο περιορισμός ορίζεται πάντα ανά διαστήματα 15 λεπτών
  • Για παράδοση: το χρονικό όριο είναι το ίδιο με αυτό που έχει ορίσει το εστιατόριο στις Ρυθμίσεις-> Υπηρεσίες & ώρες λειτουργίας -> Προγραμματισμένες παραγγελίες


Πώς φαίνεται για τον πελάτη τροφίμων

Μόλις συμπληρωθεί το όριο για μια υποδοχή, η υποδοχή εμφανίζεται ως Μη διαθέσιμη στο γραφικό στοιχείο παραγγελίας. Η πρώτη διαθέσιμη υποδοχή προεπιλέγεται αυτόματα.




 


Can’t find what you’re looking for?

Our award-winning customer care team is here for you.

Contact Support

Logo KnowledgeBase